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Maßgeschneiderter Rechtsschutz Testergebnisse

Sorgenfrei-Bausteine für alle Fälle – mehrfach ausgezeichnet

Testergebnisse – Mehrfach ausgezeichnet

Hier finden Sie aktuelle Testergebnisse der ROLAND-Produkte.

Preis-Leistung "sehr gut"

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    KUBUS 2018: Kunden finden ROLAND Preis-Leistungs-Verhältnis „sehr gut“

    In einer aktuellen KUBUS Kundenzufriedenheitsbefragung (September 2018) bewerten ROLAND-Versicherte das Preis-Leistungs-Verhältnis mit „sehr gut“.

    „Sehr gut“ – so lautet bereits zum vierten Mal in Folge die Kundenwertung für das Preis-Leistungs-Verhältnis von ROLAND. Das Besondere: Die KUBUS-Auszeichnung ist das Ergebnis einer Kundenbefragung – und damit ein besonderes Lob. In der jährlich durchgeführten KUBUS Kundenzufriedenheitsuntersuchung der unabhängigen Beratungsgesellschaft MSR Insights wurden 4.000 Versicherte der zehn größten deutschen Rechtsschutz-Anbieter zu ihren Erfahrungen befragt.

    Wie bereits in den Vorjahren überzeugt ROLAND vor allem beim Preis-Leistungs-Verhältnis: Ganze 99 Prozent sind mindestens zufrieden damit. Ein Großteil davon ist sogar „sehr“ (46 Prozent) oder „vollkommen“ (20 Prozent) zufrieden. Nach dem Preisniveau gefragt, stufen 89 Prozent der Kunden ROLAND als maximal durchschnittlich ein, nur 11 Prozent als eher teuer.

    Die KUBUS-Studie verwertet die unmittelbare Kundenmeinung anhand direkter Erfahrungen mit dem jeweiligen Rechtsschutz-Versicherer. Ein Gütesiegel wird nur dann vergeben, wenn die Kunden das Unternehmen mindestens so gut wie den Marktdurchschnitt bewerten.

    Zu den Produktbausteinen

"Excellente Kundenberatung"

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    Focus Money bestätigt „Exzellente Kundenberatung“: ROLAND ist Branchensieger unter den Versicherern

    Wer nimmt sich Zeit für seine Kunden, wer gibt gezielte Antworten und individuelle Empfehlungen? DEUTSCHLAND TEST hat im Auftrag von Focus Money untersucht, welche Firmen ihre Kunden punktgenau und bedarfsgerecht beraten. Das Ergebnis: ROLAND Rechtsschutz bietet die beste Kundenberatung unter allen Versicherern.

    Bei der Datenerhebung hat DEUTSCHLAND TEST künstliche Intelligenz genutzt: Im ersten Schritt wurden ein Jahr lang Zehntausende Online-Nachrichten und Social-Media-Quellen nach Nennungen der unterschiedlichen Marken durchsucht. Anschließend ordneten die Analysten alle Nennungen den Kategorien Service, Beratung, Vertrauen und Kundenzufriedenheit zu. Zudem werteten sie aus, wie positiv, neutral oder negativ über die Unternehmen gesprochen wurde.

    Die Auswertung zeigt: Das Netz spricht im Vergleich der Versicherer am positivsten über die ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG, die damit das Prädikat „Exzellente Kundenberatung“ erhält.

    Zu den Produktbausteinen für Familien

"Herausragender" Privat-Rechtsschutz

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    "Herausragender" Privat-Rechtsschutz: ROLAND erhält ascore-Siegel

    Das Unternehmen ascore hat 33 Privat-Rechtsschutz-Tarife und deren Leistungsmerkmale verglichen. Im Komposit-Scoring 2018 schneidet ROLAND mit den Bausteinen P, B, V, I (ARB 2018) mit 5,5 von 6 möglichen Sternen ab; in der Kombination mit +p, JWp, S+p (ARB 2018) erhält ROLAND sogar 6 Sterne und das Prädikat "herausragend". ascore legt für den Vergleich nachvollziehbare, schriftlich festgelegte Produktdetails von der Antragsstellung über Versicherungsbedingungen und Flexibilitäten bis zur Leistungsbearbeitung zu Grunde. Dabei werden ähnliche Produkte in einer Produktkategorie gebündelt. Das ermöglicht einen sofortigen Überblick über die unterschiedlichen Eigenschaften und Ausprägungen in vergleichbaren Produkten. Fazit: Der Privat-Rechtsschutz von ROLAND ist auch im Marktvergleich "herausragend".

    Zu den Produktbausteinen

1. Rang

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    1. Rang für den ROLAND KompaktPlus-Rechtsschutz

    In seiner Ausgabe 1/2014 hat das Magazin Öko-Test 68 Rechtsschutz-Tarife von 25 Anbietern untersucht. Gemeinsam mit drei Wettbewerber-Produkten erreichte der ROLAND KompaktPlus-Rechtsschutz den 1. Rang.

    Im Test: Leistungen aus dem gerichtlichen und außergerichtlichen Bereich

    Konkret wurden die Leistungen für Familien, die einen Privat-, Berufs-, Miet- und Verkehrs-Rechtsschutz abgeschlossen haben, getestet. Möglich war eine Selbstbeteiligung pro Rechtsschutzfall bis 500 Euro. Erstmals wurden die Leistungen der Versicherer sowohl für den außergerichtlichen wie für den gerichtlichen Bereich untersucht. Obwohl das Preisniveau des ROLAND KompaktPlus-Rechtsschutzes als „sehr hoch“ eingestuft wurde, landete das Produkt in beiden Bereichen auf dem 1. Rang. Berücksichtigt wurde auch, dass Streitigkeiten aus Kapitalanlagen bei ROLAND bis zu einer Versicherungssumme von 50.000 Euro mitversichert sind.

    Das Ergebnis bei Öko-Test zeigt: ROLAND überzeugt auch im Vergleich.

Bewertungen

4.1/5.0

213 Bewertungen (letzte 12 Monate)

Kundenstimmen

"bisher alles gut!"

vom 06.11.2018 um 16:14 Uhr


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Kundenstimmen

"immer freundlicher Kundenkontakt, top preis-leistungs-verhältnis "

vom 06.11.2018 um 21:31 Uhr


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