Titelbild ROLAND Karriere

KarriereStellenangebote

Die ROLAND-Gruppe ist ein europaweit operierender Spezialistenverbund mit Konzernsitz in Köln. Die Gesellschaften der ROLAND-Gruppe gehören zu den führenden Anbietern von Rechtsschutz-, Assistance- und Schutzbrief-Leistungen. Für die Gruppe sind rund 1.500 Mitarbeiter tätig.

Teil des stetig wachsenden Erfolgs von ROLAND sind die engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir möchten dieses erfolgreiche Team weiter ausbauen mit motivierten Menschen, die sich für die Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche interessieren.

    STELLENANGEBOTE ROLAND RECHTSSCHUTZ-VERSICHERUNGS-AG

  1. Direktionsbeauftragte/r im Vertriebsbereich Niedersachsen mit Schwerpunkt Hannover; Ostwestfalen-Lippe, Nordhessen

    RECHTSSCHUTZ

    22.11.2017

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Förderung des ROLAND Rechtsschutz-Geschäfts
    • Beratung, Betreuung und fachliche Schulung der Vertreter und des angestellten Außendienstes unserer Vertragsgesellschaften
    • Unterstützung bei allen vertrieblichen Maßnahmen und Aktivitäten unserer Agenturen

    Ihr Profil:

    • Versicherungsspezifische Ausbildung
    • Kenntnisse der Rechtsschutzversicherung
    • Erfahrung in den Bereichen Verkauf/Verkaufsförderung
    • Erfahrung im Versicherungsaußendienst
    • Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
    • Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Antje Tesch

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2212
    personal@roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  2. Referent/in Prozessmanagement

    RECHTSSCHUTZ

    26.10.2017

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen der ROLAND Assistance GmbH
    • Modellierung und Validierung der Geschäftsprozesse
    • Dokumentation der Geschäftsprozesse
    • Controlling der Geschäftsprozesse
    • Konzeptionelle Weiterentwicklung des Prozessmanagements
    • Weiterentwicklung des Kennzahlensystems im Prozessmanagement

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium z.B. BWL oder Wirtschaftsinformatik
    • Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit einschlägigen Softwareanwendungen
    • Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder einer vergleichbaren Branche
    • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
    • Hohe Kommunikationsfähigkeit

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln

    Online-Kurzbewerbung
  3. Referent/in Produktmanagement

    RECHTSSCHUTZ

    25.10.2017

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Erarbeitung marktgerechter und zukunftsweisender Produktstrategien
    • Mitarbeit in Produktteams zur Entwicklung innovativer Versicherungs- und Serviceprodukte
    • Unterstützung bei der Planung, Durchführung und dem Controlling von Maßnahmen zur Optimierung des Produktportfolios
    • Mitarbeit in Projekten
    • Erstellen von strategischen Entscheidungsvorlagen (Wettbewerbsfaktoren, Zielsegmente, Business-Case etc.)
    • Betreuung von Produkten über den kompletten Produktlebenszyklus hinweg

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Rechts- oder Wirtschaftswissenschaften oder
    • vergleichbares Studium
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Produktmarketing bzw. Produktmanagement wünschenswert - idealerweise in einem modernen Dienstleistungsunternehmen
    • Sehr gute analytische Fähigkeiten
    • Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
    • Teamfähigkeit
    • Gute MS Office-Kenntnisse
    • Hohe soziale Kompetenz und gutes Kommunikationsverhalten

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Antje Tesch

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2212
    personal@roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  4. Schulungsreferent/in

    RECHTSSCHUTZ

    25.10.2017

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Eigenverantwortliche Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Schulungen (z.B. Webinare, Präsenz) und Trainingsmaßnahmen für die Vertriebspartner der ROLAND sowie für Mitarbeiter/innen des ROLAND-Vertriebs
    • Erstellung, die laufende Pflege sowie die Abstimmung und Optimierung von Schulungskonzepten und Schulungsunterlagen
    • Schnittstelle zu den Vertriebspartnern und internen Stellen der ROLAND zum Thema Weiterbildung
    • Zielgerichtete Platzierung des Schulungsangebotes
    • Bildungscontrolling in Bezug auf die Vertriebspartner, inkl. Bereitstellung von Daten, Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Implementierung geeigneter Maßnahmen
    • Entwickeln und Optimieren von Bildungsberichten

    Ihr Profil:

    • Kaufmännische Ausbildung und/ oder abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium
    • Versicherungsfachliches Wissen idealerweise im Bereich der Rechtsschutzversicherung
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Konzeption und Durchführung von Trainings
    • Begeisterung am Vermitteln von Wissen und Freude am selbständigen Arbeiten
    • Konzeptionelles Denkvermögen
    • Hohe analytische Denkweise
    • Vertriebs-Affinität
    • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
    • Methodische und didaktische Fähigkeiten
    • Technische Affinität; insbesondere sicherer Umgang und gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Antje Tesch

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2212
    personal@roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  5. Studentische Mitarbeiter

    RECHTSSCHUTZ

    12.09.2017

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Wir suchen stets motivierte und qualifizierte Studenten zur Unterstützung in unterschiedlichen Unternehmensbereichen.

    Sie bringen zum Beispiel eine ausgeprägte Zahlenaffinität mit und können besonders gut mit Excel umgehen? Oder Sie haben ein sicheres Sprachgefühl und verfassen gerne Texte? Vielleicht haben Sie Spaß am Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern am Telefon? Oder ist das Analysieren und Aufbereiten von Daten Ihr Steckenpferd?

    Ob rechts-, wirtschafts- oder geisteswissenschaftliches Studium, ob im Kunden-Service, in der Leistungsabteilung, im Controlling, im Vertriebsinnendienst oder in einer anderen Abteilung – bei uns sind Sie in jedem Fall gut aufgehoben!

    Das sollten Sie auf jeden Fall mitbringen:

    • Eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
    • Eine hohe soziale Kompetenz und eine ausgeprägte Serviceorientierung
    • Spaß an der Arbeit im Team
    • Engagement und die Bereitschaft, Neues zu lernen
    • Gute Kenntnisse der gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen

    Wir bieten:

    • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
    • Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur
    • Einen top angebundenen Arbeitsort in unserer Zentrale in Köln Deutz
    • Eine eigene Kantine
    • Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit den Abteilungen

    Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie Ihre Initiativbewerbung (per Email) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Personal und Soziales

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2205
    personal@roland-rechtsschutz.de
    www.roland-rechtsschutz.de

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  6. Auszubildende für den Beruf Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen zum 01.09.2018

    RECHTSSCHUTZ

    12.09.2017

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Während unserer zweieinhalbjährigen Ausbildung lernen Sie die verschiedenen Fachbereiche und die vielfältigen Aufgaben eines modernen Versicherungs¬unternehmens kennen. Unterstützt durch intensive innerbetriebliche Schulungen erhalten Sie bei uns ein umfangreiches Rechtsschutzwissen. Mittels überbetrieblicher Schulungen stellen wir sicher, dass auch die übrigen Versicherungssparten in Ihrer Ausbildung nicht zu kurz kommen. Unser Ziel ist es, Sie in einer teamorientierten Ausbildung zu engagierten und kundenorientierten Nachwuchskräften auszubilden.

    Sie verfügen über einen guten Schulabschluss (Fachhochschul- oder Hochschulreife) und zeichnen sich durch Sozialkompetenz, eine schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative aus und haben Spaß am Kontakt mit Menschen. Darüber hinaus können Sie mündlich und schriftlich sicher, treffend und fehlerfrei kommunizieren. Sie interessieren sich für kaufmännische Fragestellungen und arbeiten gerne mit dem PC und den gängigen Officeanwendungen.

    Was wir Ihnen bieten?

    • Eine umfassende, interessante Ausbildung in einer kleinen Gruppe (vier Azubis)
    • Eine freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre
    • Eine sehr gute Ausbildungsvergütung - nach Tarifvertrag
    • Einen top angebundenen Arbeitsort in unserer Zentrale in Köln Deutz
    • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit
    • Weiterbildung im Unternehmen und zusätzlich überbetrieblichen Unterricht, u.a. zur Prüfungsvorbereitung
    • Vergünstigtes Essens-Abo in unserer beliebten Mitarbeiter Kantine
    • Viele Sozialleistungen wie Jobticket, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-rabatte, Übernahme von Kosten für Bücher und Lernmaterial und vieles mehr

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann ist der erste Schritt bereits getan und Sie sollten sich unbedingt bei uns bewerben.

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer (Schul-)Zeugnisse und eines Lebenslaufs an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Eva Lingenfelser

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Telefon: 0221 8277-2203
    Email: personal@roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  7. Referent/in Vertriebsservice/Vertriebspartnermanagement

    RECHTSSCHUTZ

    21.08.2017

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern in der Ausschließlichkeit (AXA und Deutsche Ärzte Finanz, Gothaer, HDI, Basler, Barmenia, Feuersozietät, Öffentliche Braunschweig, Bayerische)
    • Produktintegration bei Kooperationspartnern
    • Maßnahmenplanung und Controlling
    • Optimierung von Prozessen für Vertriebspartner
    • Schnittstellen-Management zu Fachabteilungen (ROLAND und Kooperationspartner)
    • Planung und Weiterentwicklung des Geschäftsmodells in der Ausschließlichkeit
    • Unterstützung unseres Außendienstes bei der Realisierung der ertrags- und wachstumsorientierten Unternehmensziele
    • Mitarbeit in Vertriebsprojekten (Teilprojektleiter)

    Ihr Profil:

    • Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen
    • Weiterbildung zum/zur Versicherungsfachwirt/-in oder –betriebswirt/-in von Vorteil
    • Kenntnisse in der Rechtsschutzsparte und idealerweise Erfahrung im Vertrieb
    • Kommunikationsstärke
    • Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
    • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit im übertragenen Aufgabenfeld
    • Teamfähigkeit und Flexibilität
    • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Antje Tesch

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2212
    personal@roland-rechtsschutz.de
    www.roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  8. Aktuar/in

    RECHTSSCHUTZ

    28.07.2017

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Aufbau aktuarieller Analysen hinsichtlich der Schadenentwicklung inklusive entsprechender Treiberanalysen
    • Unterstützung bei der Findung von Handlungsempfehlungen zur Senkung des Schadenaufwands
    • Unterstützung bei der Planung von Profitabilitätsmaßnahmen und bei der Überführung dieser in den Planungsprozess
    • Aufbau / Pflege von entsprechenden Reports und ad-hoc Analysen zur Unterstützung des Schadencontrollings
    • Unterstützung bei der Tarifkalkulation des Neu- und Bestandsgeschäfts
    • Fachlicher Ansprechpartner/in bei aktuariellen Fragestellungen der Fachbereiche sowie in (konzernweiten) Projekten
    • Entwicklung und Pflege von aktuariellen Analysen zur Ableitung von strategischen Maßnahmen
    • Weiterentwicklung des aus aktuariellen Gesichtspunkten notwendigen Datenhaushalts

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Mathematik, Statistik oder einem vergleichbaren Studiengang
    • Abgeschlossene bzw. fortgeschrittene Ausbildung als Aktuar/in (DAV)
    • Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise als Aktuar/in im Kompositbereich
    • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office (vornehmlich Excel und Access)
    • Gute Programmierkenntnisse in SQL sowie in einer Statistiksoftware, vorzugsweise R
    • Hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Fähigkeit zur selbstständigen Erschließung neuer und komplexer Themenfelder
    • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
    • Hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein
    • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
    • Freude bei der aktiven Mitgestaltung eines neuen Stabsbereichs und der Etablierung dessen im Unternehmen

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Dr. Elena Albrecht

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2205
    personal@roland-rechtsschutz.de
    www.roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  9. Anwendungsentwickler/in ICIS

    RECHTSSCHUTZ

    27.04.2017

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Mitarbeit in agilen Projekten zur Verbesserung der Systemarchitektur und Umsetzung von Prozessen
    • Entwicklung von PL/SQL Dialog- und Batchanwendungen (Bestandsführung ICIS)
    • Aktive Mitarbeit bei der Ausarbeitung von Konzepten, (Software-) Architekturen und deren Umsetzung
    • Fehleranalyse und -behebung in Störungsfällen

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes Studium der Informatik (Uni oder FH) oder eine vergleichbare Ausbildung
    • Gute Oracle – Kenntnisse (PL/SQL)
    • Erfahrung in Objektorientierter und Funktionaler Programmierung
    • Gute JAVA-Kenntnisse wünschenswert
    • Kenntnisse in modernen Softwarearchitekturen (SOA, Webservices)
    • Teamfähigkeit und gute Kommunikation, Motivation zum Austausch/Zusammenarbeit
    • Eigeninitiative, Selbständiges und strukturiertes Arbeiten

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-rechtsschutz.de
    www.roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  10. STELLENANGEBOTE ROLAND ASSISTANCE GMBH

  11. Business Development Manager/in Automotive

    ASSISTANCE

    04.12.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Akquisition von Neukunden/Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale im Bereich Mobilität und Kfz-Schadenmanagement für die Produkte der ROLAND Assistance GmbH und ROLAND Schutzbrief
    • Eigenverantwortliche Planung und Steuerung der Kundenakquise (individuelle Angebotserstellung und Nachverfolgung bis hin zum Abschluss)
    • Beobachtung/Analyse des Marktes
    • Entwicklung neuer Ideen und Strategien, für den Auf- und Ausbau des Vertriebs in Ihrem Aufgabenschwerpunkt
    • Proaktives Kundenmanagement (Qualifikation der Kundenbedürfnisse und Präsentation passgenauer Lösungen)

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
    • Sehr hohe Vertriebsaffinität mit dem Willen zum Erfolg und Hands-on-Mentalität
    • Erfahrung und Kontakte im Bereich Vertrieb (Kundenakquise) sowie im Bereich Automotive (z.B. Leasinggesellschaften, Hersteller, Fuhrparks, Automobilbanken, Autovermietung)
    • Sicheres, lösungsorientiertes und überzeugendes Auftreten auf Entscheider-Ebene
    • Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
    • Schnelle Auffassungsgabe, gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Strategisches Denken und Handeln
    • Teamfähigkeit
    • Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  12. Business Development Manager/in Insurance

    ASSISTANCE

    04.12.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Akquisition von Neukunden/Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale für die Produkte der ROLAND Assistance GmbH und ROLAND Schutzbrief
    • Eigenverantwortliche Planung und Steuerung der Kundenakquise (individuelle Angebotserstellung und Nachverfolgung bis hin zum Abschluss)
    • Beobachtung/Analyse des Marktes
    • Entwicklung neuer Ideen und Strategien, für den Auf- und Ausbau des Vertriebs in Ihrem Aufgabenschwerpunkt
    • Proaktives Kundenmanagement (Qualifikation der Kundenbedürfnisse und Präsentation passgenauer Lösungen)

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
    • Sehr hohe Vertriebsaffinität mit dem Willen zum Erfolg und Hands-on-Mentalität
    • Erfahrung im Bereich Vertrieb (Kundenakquise) sowie im Bereich Versicherungen
    • Einschlägige Erfahrung und Kontakte im Bereich Versicherungen
    • Sicheres, lösungsorientiertes und überzeugendes Auftreten auf Entscheider-Ebene
    • Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
    • Eine schnelle Auffassungsgabe, gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Strategisches Denken und Handeln
    • Teamfähigkeit
    • Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  13. Mitarbeiter/-in im Bereich Schaden und Service (Teilzeit 20-30 Wochenstunden/Bereitschaft zum Arbeitseinsatz in den Abendstunden sowie am Wochenende)

    ASSISTANCE

    22.11.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Telefonische Beratung und Betreuung von Versicherungsnehmern
    • Vertragsauskünfte und Angebotserstellung zur Kfz-Versicherung
    • Qualifizierte Aufnahme und Bearbeitung von Kfz-, Schutzbrief- und Sachschäden
    • Hilfestellung bei Schadenfällen
    • Erstbearbeitung von Kraftfahrt- sowie Sachschäden und Aufnahme in den Systemen unserer Partner
    • Steuerung von Kraftfahrtschäden

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder entsprechende Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Bereich Versicherungen
    • Erfahrung in der Erstbearbeitung von Kraftfahrtschäden und im Bereich der Werkstattsteuerung wünschenswert
    • Hohe Kundenorientierung und Freundlichkeit
    • Belastbarkeit und Teamgeist
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung Zuverlässigkeit
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung
    • Gute PC-Kenntnisse

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  14. Studentische Mitarbeiter

    ASSISTANCE

    16.11.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Wir suchen stets motivierte und qualifizierte Studenten zur Unterstützung in der Kundenbetreuung.

    Haben Sie zum Beispiel ein Talent dafür gute Lösungen zu finden? Haben Sie Spaß am Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern? Besitzen Sie idealerweise gute Sprachkenntnisse, z.B. in Englisch, Französisch oder Niederländisch, und möchten diese anwenden? Oder sind Sie technikinteressiert?

    Wenn Sie auf der Suche nach einer Tätigkeit sind, die sie flexibel an Ihr Studium anpassen können, sind Sie bei uns in jedem Fall gut aufgehoben!

    Das sollten Sie mitbringen:

    • Eine ausgeprägte Servicebereitschaft sowie Freude am Telefonieren
    • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
    • Gute PC-Kenntnisse
    • Flexibilität hinsichtlich Ihrer Einsatzzeiten
    • Sicherheit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
    • Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse

    Wir bieten:

    • Einen top angebundenen Arbeitsort in unserer Zentrale in Köln Deutz (zwischen Bahnhof Deutz/Messe und der Technischen Hochschule)
    • Arbeitszeiten, die gut mit Ihrem Studium vereinbar sind: in wechselnden Schichten sowie abends und am Wochenende
    • Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
    • Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur
    • Eine eigene Kantine

    Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie Ihre Initiativbewerbung (per Email) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Personal und Soziales

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-assistance.de

    Online-Kurzbewerbung
  15. Mitarbeiter/in Controlling

    ASSISTANCE

    15.11.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Erstellung von monatlichen Auswertungen für das Berichtswesen
    • Durchführung von Soll-Ist-Vergleichen, Abweichungsanalysen und
    • ad- Hoc-Auswertungen sowie Erarbeitung von Handlungsempfehlungen
    • Unterstützung bei der Erstellung des monatlichen Management-Reportings
    • Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Systeme und Prozesse
    • Erstellung von Rentabilitätsberechnungen
    • Unterstützung bei der Honorarabrechnung
    • Übernahme von Projektaufgaben

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
    • Praxiserfahrung im oben beschriebenen Aufgabenfeld, idealerweise in einem Dienstleistungsunternehmen
    • Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
    • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Vorgehensweise
    • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft
    • Teamfähigkeit
    • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
    • Kenntnisse in Managementinformationssystemen (COGNOS & TM1) sowie SAP wünschenswert

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-assistance.de

    Online-Kurzbewerbung
  16. Mitarbeiter/in Reise-Service

    ASSISTANCE

    27.10.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Buchung bzw. Reservierung von Flügen, Hotels, Mietfahrzeugen und Bahnfahrten im Zusammenhang mit Geschäftsreisen und Firmenveranstaltungen
    • Informations-, Vermittlungs- und Organisationsleistungen für Versicherungskunden bei Notfällen auf Reisen
    • Buchung von Flügen im Zusammenhang mit medizinischen Transporten für Versicherungskunden inkl. Beauftragung der Dienstleister für Transport und Transportbegleitung
    • Support für die firmeneigene Buchungsplattform
    • Rechnungserstellung und -prüfung
    • Erstellung und Pflege von Statistiken und Datenbanken

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- oder Touristikkaufmann/-frau
    • Ausgezeichnete Kenntnisse im CRS Amadeus
    • Idealerweise Erfahrung mit dem BSP-Abrechnungsverfahren
    • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
    • Sicheres und gewandtes Telefonverhalten
    • Kundenorientierung
    • Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
    • Gute Englischkenntnisse
    • Beherrschung der üblichen Office-Anwendungen

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-rechtsschutz.de

    Online-Kurzbewerbung
  17. Mitarbeiter/in mit Fremdsprachenkenntnissen für unser Team DKV

    ASSISTANCE

    04.10.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Telefonische Beratung sowie Einleitung und Koordination von Serviceleistungen in Deutschland, Frankreich oder in Belgien
    • Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Schadenfällen einschließlich Organisation und Beauftragung von Dienstleistern
    • Erteilung von Reparaturfreigaben

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
    • sehr gute französische Sprachkenntnisse (Auslandsaufenthalt oder Muttersprache), sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise fließende niederländische Sprachkenntnisse
    • idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
    • sichere Kenntnisse der MS-Office-Programme
    • hohe Belastbarkeit
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
    • selbstständige und engagierte Arbeitsweise
    • schnelle Auffassungsgabe
    • sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-assistance.de
    www.roland-assistance.de

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  18. Technischer Mitarbeiter/in für unser Team Leasing

    ASSISTANCE

    04.10.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Entgegennahme von telefonischen Notfallmeldungen und Kundenanfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen
    • Telefonische Kundenberatung rund um Leasing-Fahrzeuge
    • Aufnahme von Schadenfällen und Einleitung von Serviceleistungen im In- und Ausland
    • Erteilen von technischen Reparaturfreigaben und/oder Regulierungsfreigaben gemäß Kundendefinition und Leasingvertrag

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz
    • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Techniker und eine Weiterqualifizierung zum Kfz-Meister
    • Idealerweise Kenntnisse in Bereichen Schadenmanagement bzw. Kfz-Mobilität
    • Hohe Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
    • Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
    • Hohe Team- und Kundenorientierung
    • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

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    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
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  19. Mitarbeiter/in für unser Team Leasing/Spezialisten

    ASSISTANCE

    04.10.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Telefonische Erfassung von Schadenmeldungen
    • Erstellen von Regulierungsfreigaben
    • Beauftragung von Gutachtern
    • Beantwortung von Fragestellungen zum Thema Unfallschäden
    • Informations- und Beratungsservice im In- und Ausland für Automobilhersteller und für das Geschäftsfeld Leasing
    • Einleitung und Koordination von Serviceleistungen im In- und Ausland (Beauftragung von Abschleppunternehmen, Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen, etc.)

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
    • Idealerweise Kenntnisse in Bereichen Schadenmanagement bzw. Kfz-Mobilität
    • Hohe Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
    • Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
    • Hohe Team- und Kundenorientierung
    • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
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  20. Mitarbeiter/in telefonische Kundenbetreuung

    ASSISTANCE

    04.10.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Sie betreuen unsere Kunden mit einer Panne oder einem Unfall telefonisch
    • Sie helfen unseren Kunden mobil zu bleiben und organisieren eine sichere Weiterreise
    • Sie finden gemeinsam mit unseren Partnern die besten Lösungen für unsere Kunden
    • Sie beraten unsere Kunden über die jeweils versicherten Leistungen

    Ihr Profil:

    • Erfahrungen im Dienstleistungsgewerbe oder in der Kundenbetreuung
    • Lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
    • Entscheidungsfreude und Organisationstalent
    • Zeitliche Flexibilität
    • Sicherheit im Umgang mit den gängigen Computerprogrammen
    • Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse

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    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
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  21. Mitarbeiter/in Telematik/Servicehotline

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    12.07.2017

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    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Telefonische Entgegennahme von u. a. Pannen- und Unfallmeldungen
    • Bearbeitung technischer Meldungen aus Telematik-Boxen
    • Beauftragung von Dienstleistern, Polizei- oder Feuerwehrleitstellen
    • Telefonische Beratung von Kunden zur Beantwortung von Serviceanfragen zur Technik, Fragen zum Thema Telematik und Informationsservice zu Vertragsfragen
    • Einleitung und Koordination von Serviceleistungen im In- und Ausland

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
    • Erfahrung im Bereich Callcenter-/Service-Telefonie
    • Hohe Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent
    • Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Notruf- und Serviceleitstelle
    • Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Telematik
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (Dreischicht-Einsatz)
    • Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
    • Hohe Team- und Kundenorientierung

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH

    Frau Claudia Seebohm
    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln

    Tel. 0221 8277-2215
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