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		         	Titelbild ROLAND Karriere

Karriere Stellenangebote


Die ROLAND-Gruppe ist ein europaweit operierender Spezialistenverbund mit Konzernsitz in Köln. Die Gesellschaften der ROLAND-Gruppe gehören zu den führenden Anbietern von Rechtsschutz-, Assistance- und Schutzbrief-Leistungen. Für die Gruppe sind rund 1.500 Mitarbeiter tätig.

Teil des stetig wachsenden Erfolgs von ROLAND sind die engagierten und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir möchten dieses erfolgreiche Team weiter ausbauen mit motivierten Menschen, die sich für die Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche interessieren.

    STELLENANGEBOTE ROLAND RECHTSSCHUTZ-VERSICHERUNGS-AG

  1. Referent/in Personalentwicklung

    RECHTSSCHUTZ

    18.05.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Beratung der Fachbereiche in Fragen der Personalentwicklung
    • (Weiter-)Entwicklung und Implementierung von Personalentwicklungskonzepten und -instrumenten
    • Betreuung von Personal- und Organisationsentwicklungsthemen wie Change Management, Teamentwicklung und Führungskultur
    • Planung und Organisation von Trainings und Coachings für Fach- und Führungskräfte
    • Moderation von Workshops
    • Weiterentwicklung und Administration des Learning Management Systems

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes Studium der Psychologie, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften mit Schwerpunkt Personal
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Personalentwicklung
    • Idealerweise erfolgreich absolvierte Coaching- und/oder Trainerausbildung
    • Erfahrung in der Moderation von Workshops
    • Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten
    • Kommunikationsstarke und souveräne Persönlichkeit mit hoher Beratungskompetenz, Empathie und Überzeugungskraft

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Simone Martin

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2200
    personal@roland-rechtsschutz.de

  2. Referent/in Prozessmanagement für die ROLAND Rechtsschutz

    RECHTSSCHUTZ

    19.04.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen der ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    • Modellierung und Validierung der Geschäftsprozesse
    • Dokumentation der Geschäftsprozesse
    • Controlling der Geschäftsprozesse
    • Konzeptionelle Weiterentwicklung des Prozessmanagements
    • Weiterentwicklung des Kennzahlensystems im Prozessmanagement

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium z.B. BWL oder Wirtschaftsinformatik
    • Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit einschlägigen Softwareanwendungen
    • Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder einer vergleichbaren Branche
    • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
    • Hohe Kommunikationsfähigkeit

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Antje Tesch

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2212
    personal@roland-rechtsschutz.de

  3. Sales Manager Front Office Sales (w/m)

    RECHTSSCHUTZ

    18.04.2018

    Standort: Berlin

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Unterstützung der selbstständigen Agenturen der Partnergesellschaften beim Verkauf von Rechtsschutzversicherungen (größtenteils B2B, ggf. Produktverkauf B2C)
    • Aktive Betreuung von Vertriebsmaßnahmen per Telefon und per Mail
    • Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Rechtsschutz per Telefon und per Mail
    • Motivation und Schulung von Agenturen

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsaußendienst und/oder Vertriebsinnendienst
    • Hohe Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
    • Ausgeprägte Verkaufsaffinität und -qualität
    • Hohe kommunikative Kompetenz
    • Gute Selbstorganisation und –motivation
    • Hohe Bereitschaft zur Durchführung von Telefon-Marketing
    • Überdurchschnittliche Microsoft Office Kenntnisse

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Antje Tesch

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2212
    personal@roland-rechtsschutz.de

  4. Referent /in Leistungsmanagement (Stabsbereich Leistungsmanagement)

    RECHTSSCHUTZ

    21.03.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Telefonische Betreuung und Unterstützung von Partnerkanzleien, Rechtsdienstleistern, eigenem Außendienst und Vermittlern
    • Überwachung der Prozesse, Qualität und Kosten im Partneranwaltsnetzwerk und von Rechtsdienstleistungsangeboten
    • Konzeption eines Controllings für Kooperationen
    • Eigenverantwortliche Umsetzung vereinbarter Maßnahmen gegenüber Partneranwälten und Rechtsdienstleistern
    • Weiterentwicklung des bestehenden Anwalts- und des Mediatorennetzes sowie aktive Bewerbung der Netzwerke
    • Marktanalyse im Rechtsdienstleistermarkt und Anbindung von LegalTechs

    Ihr Profil:

    • Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/r mit mindestens fünfjähriger Berufspraxis und fachbezogenem Studium bzw. Fortbildung mit überdurchschnittlichem Abschluss oder erfolgreich abgeschlossenes juristisches Studium
    • Hohe Affinität zum Anwalts- und Rechtsdienstleistermarkt, vorzugsweise durch mehrjährige Tätigkeit als Office-Manager einer Kanzlei
    • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Ausgeprägtes Zahlenverständnis
    • Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
    • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
    • Flexibilität, Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit
    • Sehr gute Englischkenntnisse
    • Begeisterungsfähigkeit für neue Technik / Services im Online-Markt

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interessiert?

    Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
    Wir freuen uns. Auf Sie!

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Antje Tesch

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel: 0221 8277 2212
    Fax: 0221 8277 2209

    personal@roland-rechtsschutz.de

  5. Anwendungsentwickler/in ICIS

    RECHTSSCHUTZ

    13.03.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Mitarbeit in agilen Projekten zur Verbesserung der Systemarchitektur und Umsetzung von Prozessen
    • Entwicklung von PL/SQL Dialog- und Batchanwendungen (Bestandsführung ICIS)
    • Aktive Mitarbeit bei der Ausarbeitung von Konzepten, (Software-) Architekturen und deren Umsetzung
    • Fehleranalyse und -behebung in Störungsfällen

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes Studium der Informatik (Uni oder FH) oder eine vergleichbare Ausbildung
    • Gute Oracle – Kenntnisse (PL/SQL)
    • Erfahrung in Objektorientierter und Funktionaler Programmierung
    • Gute JAVA-Kenntnisse wünschenswert
    • Kenntnisse in modernen Softwarearchitekturen (SOA, Webservices)
    • Teamfähigkeit und gute Kommunikation, Motivation zum Austausch/Zusammenarbeit
    • Eigeninitiative, Selbständiges und strukturiertes Arbeiten

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-rechtsschutz.de

  6. Mitarbeiter/in TK-Koordination

    RECHTSSCHUTZ

    13.03.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Zentrale Beratung von Fachabteilungen und Gesellschaften der ROLAND-Gruppe zur Umsetzung operativer ITK-Anforderungen
    • Strukturierte Analyse des ITK-Bedarfs, Entwicklung von Anforderungsprofilen für die ITK-Systeme, ITK-Netze und ITK-Anwendungen sowie Erarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung der Geschäftsprozesse und Kosten
    • Unterstützung bei der Erstellung von Lastenheften, Abnahme von Pflichtenheften, Lieferantenauswahl, Umsetzung von ITK-Anwendungen und Teststellungen vor Inbetriebnahme
    • Marktanalyse, Wirtschaftlichkeitsbeurteilung und Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung der IPT-/ACD-Anlagen
    • Entwicklung und Sicherstellung von SLAs
    • Unterstützung bei der Administration der AVAYA Anlage

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informations-/ Kommunikationstechnik oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
    • Fundierte Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen, Contact Center, Unified Communication sowie IP-, Fest- und Mobilnetze
    • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Projektmanagement
    • Sehr gute Fähigkeiten in Analyse, Konzeption und Kommunikation/ Präsentation
    • Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
    • Teamfähigkeit
    • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-rechtsschutz.de

  7. Junior SAP-Basisadministrator/in und Modulbetreuer/in

    RECHTSSCHUTZ

    12.03.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Betreuung und Administration der bestehenden SAP Installationen und Komponenten (FI, CO, FS-CD, MM, SD) sowie der Schnittstellen zu Vorsystemen
    • Sicherstellung des laufenden Betriebes
    • Kontinuierliche Anpassung der SAP-Landschaft an die neuesten Systemanforderungen
    • Schnittstellenpflege (BI, DI, WebServices)
    • Planung von Jobabläufen und Vorgabenerstellung für Schedulereinträge (CA - Automic)
    • Planung und Umsetzung von Changes in allen SAP-Systemen
    • Steuerung des Infrastrukturbetreibers
    • Planung und Technologieberatung in Projekten mit SAP-Bezug

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes Studium der Informatik/ Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
    • Idealerweise erste Kenntnisse im Umfeld der Betriebssysteme UNIX, LINUX und Know-how im Bereich Oracle-Datenbanken
    • Kenntnisse in der Entwicklungs-Technologie (ABAP, SAP Query, WebServices) und SAP-Customizing wünschenswert
    • Anwenderkenntnisse in Windows 7, Lotus Notes, MS Office
    • Eigenverantwortliche, konstruktive und analytische Arbeitsweise sowie Teamorientierung
    • Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
    • Gute Englischkenntnisse

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215

    personal@roland-rechtsschutz.de

  8. Referent/in Prozessmanagement für die ROLAND Assistance

    RECHTSSCHUTZ

    26.02.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen der ROLAND Assistance GmbH
    • Modellierung und Validierung der Geschäftsprozesse
    • Dokumentation der Geschäftsprozesse
    • Controlling der Geschäftsprozesse
    • Konzeptionelle Weiterentwicklung des Prozessmanagements
    • Weiterentwicklung des Kennzahlensystems im Prozessmanagement

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium z.B. BWL oder Wirtschaftsinformatik
    • Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit einschlägigen Softwareanwendungen
    • Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder einer vergleichbaren Branche
    • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
    • Hohe Kommunikationsfähigkeit

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213

    personal@roland-rechtsschutz.de

  9. JAVA-SOFTWAREENTWICKLER/IN

    RECHTSSCHUTZ

    02.02.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Neu- und Weiterentwicklung der ROLAND-Webapplikationen
    • Implementierung von verteilten und skalierenden Software-Systemen mittels Java
    • Ausarbeitung von Architekturen und Erstellung technischer Konzepte für komplexe Software-Lösungen

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
    • Praktische Erfahrung in der objektorientierten Programmierung mittels JAVA, sowie der routinierte Umgang in der Anwendung von aktuellen Frameworks
    • Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung mit Java EE ( EJB 2, EJB 3, Struts, JSP, JSF, JPA), Webservice (SOAP, REST, JSON, XML)
    • Gute Kenntnisse der gängigen Entwicklungswerkzeuge und Laufzeitumgebungen ( z. B. Eclipse, Ant, Maven, CVS, Subversion, Weblogic, Apache Tomcat )
    • Kenntnisse von Datenbanksystemen im Umfeld von Multi-Tier-Architekturen mit Applikationsservern (z.B. Oracle)
    • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
    • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung und Teamfähigkeit
    • Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
    • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-rechtsschutz.de

  10. JAVA-SOFTWAREENTWICKLER/IN WEBPORTAL/WEBSERVICES

    RECHTSSCHUTZ

    02.02.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Neu- und Weiterentwicklung der ROLAND-Portallösungen
    • Implementierung von verteilten und skalierenden Software-Systemen mittels Java
    • Entwicklung von Oberflächen zur internen Bestandsführung mit Anbindung PL/SQL Methoden in einer Oracle Datenbank über REST-APIs

    Ihr Profil:

    Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung

    • Praktische Erfahrung in der objektorientierten Programmierung mittels JAVA
    • Kenntnisse der gängigen Entwicklungswerkzeuge und Laufzeitumgebungen ( z. B. Eclipse, Subversion, Maven, Weblogic, Apache Tomcat )
    • Idealerweise erste Kenntnisse von relationalen Datenbanksystemen (z.B. HSQL, Oracle)
    • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Selbstständige, systematische und sorgfältige Arbeitsweise
    • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung und Teamfähigkeit
    • Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
    • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-rechtsschutz.de

  11. Studentische Mitarbeiter

    RECHTSSCHUTZ

    02.02.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Wir suchen stets motivierte und qualifizierte Studenten zur Unterstützung in unterschiedlichen Unternehmensbereichen.

    Sie bringen zum Beispiel eine ausgeprägte Zahlenaffinität mit und können besonders gut mit Excel umgehen? Oder Sie haben ein sicheres Sprachgefühl und verfassen gerne Texte? Vielleicht haben Sie Spaß am Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern am Telefon? Oder ist das Analysieren und Aufbereiten von Daten Ihr Steckenpferd?

    Ob rechts-, wirtschafts- oder geisteswissenschaftliches Studium, ob im Kunden-Service, in der Leistungsabteilung, im Controlling, im Vertriebsinnendienst oder in einer anderen Abteilung – bei uns sind Sie in jedem Fall gut aufgehoben!

    Das sollten Sie auf jeden Fall mitbringen:

    • Eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
    • Eine hohe soziale Kompetenz und eine ausgeprägte Serviceorientierung
    • Spaß an der Arbeit im Team
    • Engagement und die Bereitschaft, Neues zu lernen
    • Gute Kenntnisse der gängigen Windows- und MS-Office-Anwendungen

    Wir bieten:

    • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
    • Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur
    • Einen top angebundenen Arbeitsort in unserer Zentrale in Köln Deutz
    • Eine eigene Kantine
    • Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit den Abteilungen

    Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie Ihre Initiativbewerbung (per Email) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Personal und Soziales

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2205
    personal@roland-rechtsschutz.de
    www.roland-rechtsschutz.de

  12. Referent/in Recht (Teilzeit)

    RECHTSSCHUTZ

    24.01.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Beantwortung von Rechtsfragen unterschiedlicher Art, juristische Recherche und Erstellung von Kurzgutachten
    • Vorbereitung der Durchsetzung von Ansprüchen der Gesellschaft sowie der Abwehr von Ansprüchen gegen die Gesellschaft
    • Erstellung und Prüfung von Verträgen, insbesondere Dienstleistungsverträgen
    • Mitwirkung an Aufbau und Neugestaltung von Standardverträgen und Musterbausteinen
    • Prüfung von rechtlichen Sachverhalten für die operativen Bereiche der Assistance (z.B. Reklamationen, Arbeitsanweisungen, Produkteinführungen)

    Ihr Profil:

    • Volljurist/in
    • Sehr gute allgemeine Rechtskenntnisse sowie Vertragsrechtskenntnisse
    • Gute Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
    • Möglichst erste Berufserfahrung in einer Rechtsabteilung, idealerweise bei einem Versicherungsunternehmen, einem Assisteur oder einem sonstigen Dienstleistungsunternehmen
    • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
    • Starke konzeptionelle Fähigkeiten
    • Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft sowie souveränes Auftreten
    • Sehr selbstständige Arbeitsweise
    • Fremdsprachenkenntnisse (insb. sehr gute Englischkenntnisse) wünschenswert

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Wir suchen eine Teilzeitkraft (ca. 23 Stunden/Woche). Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung neben Ihren Gehaltsvorstellungen auch Ihre präferierte Stundenanzahl und Ihren frühesten Eintrittstermin an.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Dr. Elena Albrecht

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2205
    personal@roland-rechtsschutz.de

  13. Referent/in Zentrales Controlling

    RECHTSSCHUTZ

    24.01.2018

    Standort: Köln

    ROLAND Rechtsschutz bietet Privatkunden und Unternehmen als Premium-Anbieter in Sachen Recht das vollständige Leistungsspektrum in allen rechtlichen Angelegenheiten. Wir kämpfen für das gute Recht unserer Kunden. Seit 1957 unser Versprechen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Verantwortung für den Bereich Schaden im zentralen Controlling
    • Koordination und Plausibilisierung der Planung und unterjährigen Hochrechnungen des Schadenaufwandes der ROLAND Rechtsschutz
    • Fachliche Weiterentwicklung der Methodik der Schadenplanung der ROLAND Rechtsschutz gemeinsam mit der Fachabteilung
    • Durchführung von monatlichen Soll-Ist-Vergleichen und ausführliche Kommentierung der Abweichungen
    • Proaktive tiefgreifende Analyse und Interpretation von Abweichungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
    • Umsetzung der Handlungsempfehlungen gemeinsam mit der Fachabteilung
    • Mitarbeit bei der Erstellung des Management Reportings an den Vorstand und die Geschäftsfeldleiter
    • Weiterentwicklung des Kennzahlensystems und Identifizierung weiterer aussagekräftiger KPI's zur Interpretation des Schadenaufwandes
    • Zuständig für die Erstellung und Interpretation des Schadenaufwandes im Rahmen der jährlichen und quartalsweisen Deckungsbeitragsrechnung (HGB und ökonomisch)
    • Proaktive Pflege und Weiterentwicklung des Berichts- und Analysetools Cognos TM1 für den Bereich Schaden in Abstimmung mit dem BICC
    • Mitarbeit in Projekten zur weiteren Digitalisierung des zentralen Controllings

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder -informatik, idealerweise mit Schwerpunkt Versicherungsbetriebslehre oder Controlling
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Controlling einer Versicherung oder einer Beratungsgesellschaft mit Schwerpunkt Versicherung
    • Hohe technische Affinität und Erfahrung in der aktiven Weiterentwicklung von BI-Tools, idealerweise IBM Cognos TM1
    • Sicherer Umgang mit MS-Office
    • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
    • Hohes Maß an Organisations- und Koordinationsvermögen
    • Fähigkeit zu vernetztem Denken und Handeln
    • Sicheres Auftreten verbunden mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
    • Überdurchschnittliches Engagement, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Dr. Elena Albrecht

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2205
    personal@roland-rechtsschutz.de

  14. STELLENANGEBOTE ROLAND ASSISTANCE GMBH

  15. Teamleiter/in Backoffice Schadenmanagement

    ASSISTANCE

    30.04.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
    • Mitarbeiterentwicklung und -motivation sowie Förderung der kommunikativen und fachlichen Fähigkeiten und Serviceorientierung
    • Verantwortung für die Einhaltung der Service- und Produktivitätsziele
    • Koordination der operativen Zusammenarbeit mit Auftraggebern im Tagesgeschäft
    • Koordination des Personaleinsatzes im Tagesgeschäft
    • Aufgabenplanung und -verteilung
    • Sicherstellung und Optimierung der internen Arbeitsabläufe
    • Operatives Reporting für interne und externe Zwecke
    • Qualitätsmanagement

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium und/oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen
    • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Kfz für Versicherungsunternehmen oder Leasinggesellschaften/ gewerbliche Kunden insbesondere im Bereich Kfz-Schadenmanagement
    • Erste Führungserfahrung
    • Kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln
    • Sicheres und überzeugendes Auftreten sowie Durchsetzungsvermögen
    • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
    • Einsatzbereitschaft und Flexibilität
    • Sehr gute EDV-Kenntnisse
    • Gute Englischkenntnisse

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215

    personal@roland-assistance.de

  16. Referent/in Schadenmanagement

    ASSISTANCE

    30.04.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Fachliche Verantwortung für das Produkt Kfz-Schadenmanagement
    • Verantwortlichkeit für die effiziente Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse und die Einhaltung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Qualitätsstandards mit Schwerpunkt auf der erfolgreichen Steuerung und Bearbeitung von Schadenfällen
    • Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes in den Dimensionen Technologie, Effizienz, Auftraggeber-Orientierung und Profitabilität
    • Projektarbeit zur Weiterentwicklung des Produktes

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes Studium, idealerweise Wirtschaftswissenschaften (FH/Uni) oder Ausbildung als Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen
    • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Projektarbeit im Umfeld des Schadenmanagements und der Schadensteuerung
    • Sehr hohe Prozess und IT-Affinität
    • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
    • Kommunikative Kompetenz und offenes Auftreten
    • Hohe Ergebnisorientierung
    • Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215

    personal@roland-assistance.de

  17. Mitarbeiter/in Telematik/Servicehotline

    ASSISTANCE

    13.03.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Telefonische Entgegennahme von u. a. Pannen- und Unfallmeldungen
    • Bearbeitung technischer Meldungen aus Telematik-Boxen
    • Beauftragung von Dienstleistern, Polizei- oder Feuerwehrleitstellen
    • Telefonische Beratung von Kunden zur Beantwortung von Serviceanfragen zur Technik, Fragen zum Thema Telematik und Informationsservice zu Vertragsfragen
    • Einleitung und Koordination von Serviceleistungen im In- und Ausland

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
    • Erfahrung im Bereich Callcenter-/Service-Telefonie
    • Hohe Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent
    • Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Notruf- und Serviceleitstelle
    • Idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Telematik
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (Dreischicht-Einsatz)
    • Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
    • Hohe Team- und Kundenorientierung

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH

    Frau Claudia Seebohm
    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln

    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-assistance.de
    www.roland-assistance.de

  18. Business Development Manager/in Sales mit Schwerpunkt Automotive

    ASSISTANCE

    13.03.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Akquisition von Neukunden/Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale im Bereich Mobilität und Kfz-Schadenmanagement für die Produkte der ROLAND Assistance GmbH und ROLAND Schutzbrief
    • Eigenverantwortliche Planung und Steuerung der Kundenakquise (individuelle Angebotserstellung und Nachverfolgung bis hin zum Abschluss)
    • Beobachtung/Analyse des Marktes
    • Entwicklung neuer Ideen und Strategien, für den Auf- und Ausbau des Vertriebs in Ihrem Aufgabenschwerpunkt
    • Proaktives Kundenmanagement (Qualifikation der Kundenbedürfnisse und Präsentation passgenauer Lösungen)

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
    • Sehr hohe Vertriebsaffinität mit dem Willen zum Erfolg und Hands-on-Mentalität
    • Erfahrung und Kontakte im Bereich Vertrieb (Kundenakquise) sowie im Bereich Automotive (z.B. Leasinggesellschaften, Hersteller, Fuhrparks, Automobilbanken, Autovermietung)
    • Sicheres, lösungsorientiertes und überzeugendes Auftreten auf Entscheider-Ebene
    • Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
    • Schnelle Auffassungsgabe, gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Strategisches Denken und Handeln
    • Teamfähigkeit
    • Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-rechtsschutz.de

  19. Business Development Manager/in Sales mit Schwerpunkt Insurance

    ASSISTANCE

    13.03.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Akquisition von Neukunden/Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale für die Produkte der ROLAND Assistance GmbH und ROLAND Schutzbrief
    • Eigenverantwortliche Planung und Steuerung der Kundenakquise (individuelle Angebotserstellung und Nachverfolgung bis hin zum Abschluss)
    • Beobachtung/Analyse des Marktes
    • Entwicklung neuer Ideen und Strategien, für den Auf- und Ausbau des Vertriebs in Ihrem Aufgabenschwerpunkt
    • Proaktives Kundenmanagement (Qualifikation der Kundenbedürfnisse und Präsentation passgenauer Lösungen)

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
    • Sehr hohe Vertriebsaffinität mit dem Willen zum Erfolg und Hands-on-Mentalität
    • Erfahrung im Bereich Vertrieb (Kundenakquise) sowie im Bereich Versicherungen
    • Einschlägige Erfahrung und Kontakte im Bereich Versicherungen
    • Sicheres, lösungsorientiertes und überzeugendes Auftreten auf Entscheider-Ebene
    • Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
    • Eine schnelle Auffassungsgabe, gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Strategisches Denken und Handeln
    • Teamfähigkeit
    • Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-rechtsschutz.de

  20. Referent/in Strategische Projekte

    ASSISTANCE

    12.03.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Koordination und Durchführung strategischer sowie internationaler Projekte
    • Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung der Geschäftseinheiten
    • Konzeptionelle Begleitung von Produktentwicklungen
    • Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
    • Erstellung von Präsentationen für diverse Gremien
    • Identifizierung von Global- & Markttrends

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich absolviertes technisch oder betriebswirtschaftlich ausgerichtetes Studium
    • Idealerweise erste Berufserfahrung in einem vergleichbaren Arbeitsumfeld
    • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
    • Hohe kommunikative Kompetenz und Belastbarkeit
    • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215

    personal@roland-assistance.de

  21. KFZ-Mechaniker/in in der Kundenbetreuung für Mobilitätsservices

    ASSISTANCE

    02.03.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Entgegennahme von telefonischen Notfallmeldungen und Kundenanfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen
    • Technische Beratung und Aufnahme von Schadenfällen
    • Informations- und Beratungsservice im In- und Ausland für Kunden
    • Telefonische Beratung sowie Einleitung und Koordination von Serviceleistungen im In- und Ausland
    • Hohe Telefonaffinität

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kfz-Techniker/in, idealerweise eine Weiterqualifizierung zur/zum Kfz-Meister/in
    • Vorkenntnisse im Bereich Kfz-Mobilität
    • Gute Englischkenntnisse
    • Gerne weitere Fremdsprachen wie Französisch oder Italienisch
    • Hohe Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent
    • Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
    • Team- und Kundenorientierung

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215

    personal@roland-assistance.de

  22. Kundenbetreuer/in für Mobilitätsservices (Elternzeitvertretung für 18 Monate)

    ASSISTANCE

    02.03.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Entgegennahme von telefonischen Notfallmeldungen und Kundenanfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen
    • Telefonische Beratung und Aufnahme von Schadenfällen
    • Informations- und Beratungsservice im In- und Ausland für Kunden
    • Telefonische Beratung sowie Einleitung und Koordination von Serviceleistungen im In- und Ausland
    • Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
    • Vorkenntnisse im Bereich Kfz-Mobilität/Fuhrparkmanagement
    • Sehr gute Englischkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprachen (Französisch, italienisch)
    • Hohe Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
    • Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
    • Hohe Team- und Kundenorientierung

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215

    personal@roland-assistance.de

  23. Mitarbeiter/in telefonische Kundenbetreuung (befristet)

    ASSISTANCE

    07.02.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Sie betreuen unsere Kunden mit einer Panne oder einem Unfall telefonisch
    • Sie helfen unseren Kunden mobil zu bleiben und organisieren eine sichere Weiterreise
    • Sie finden gemeinsam mit unseren Partnern die besten Lösungen für unsere Kunden
    • Sie beraten unsere Kunden über die jeweils versicherten Leistungen

    Ihr Profil:

    • Erfahrungen im Dienstleistungsgewerbe oder in der Kundenbetreuung
    • Lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
    • Entscheidungsfreude und Organisationstalent
    • Zeitliche Flexibilität
    • Sicherheit im Umgang mit den gängigen Computerprogrammen
    • Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-assistance.de

  24. Studentische Mitarbeiter

    ASSISTANCE

    02.02.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Wir suchen stets motivierte und qualifizierte Studenten zur Unterstützung in der Kundenbetreuung.

    Haben Sie zum Beispiel ein Talent dafür gute Lösungen zu finden? Haben Sie Spaß am Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern? Besitzen Sie idealerweise gute Sprachkenntnisse, z.B. in Englisch, Französisch oder Niederländisch, und möchten diese anwenden? Oder sind Sie technikinteressiert?

    Wenn Sie auf der Suche nach einer Tätigkeit sind, die sie flexibel an Ihr Studium anpassen können, sind Sie bei uns in jedem Fall gut aufgehoben!

    Das sollten Sie mitbringen:

    • Eine ausgeprägte Servicebereitschaft sowie Freude am Telefonieren
    • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
    • Gute PC-Kenntnisse
    • Flexibilität hinsichtlich Ihrer Einsatzzeiten
    • Sicherheit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
    • Idealerweise Fremdsprachenkenntnisse

    Wir bieten:

    • Einen top angebundenen Arbeitsort in unserer Zentrale in Köln Deutz (zwischen Bahnhof Deutz/Messe und der Technischen Hochschule)
    • Arbeitszeiten, die gut mit Ihrem Studium vereinbar sind: in wechselnden Schichten sowie abends und am Wochenende
    • Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
    • Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur
    • Eine eigene Kantine

    Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    Bitte senden Sie Ihre Initiativbewerbung (per Email) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Personal und Soziales

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-assistance.de

  25. Leiter/in der strategischen Geschäftseinheit Schaden & Service

    ASSISTANCE

    12.01.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Disziplinarische und fachliche Verantwortung für mehrere operative Teams an zwei Standorten [die Teamaufgaben bestehen u.a. aus der Entgegennahme und Erfassung der Schadenmeldungen (90% Inbound-Telefonie) schwerpunktmäßig aus dem Bereich der Kraftfahrtversicherung, Beratung der Kunden über erste zu treffende Maßnahmen, sowie der Vermittlung von Partnerdienstleistungen (z.B. Werkstätten und Mietwagen) sowie der telefonische Beratung und Betreuung von Versicherungsnehmer]
    • Verantwortlichkeit für die effiziente Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse und die Einhaltung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Qualitätsstandards mit Schwerpunkt auf der erfolgreichen Steuerung von Schadenfällen in unsere Partnernetzwerke
    • Strategische Neuausrichtung und Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes in den Dimensionen Technologie, Effizienz, Auftraggeberorientierung und Profitabilität
    • Mitarbeiterentwicklung und –motivation sowie Förderung der kommunikativen, verkäuferischen und fachlichen Fähigkeiten und Serviceorientierung
    • Weiterentwicklung des Unternehmens im Rahmen von Projekten

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossenes Studium, idealerweise Wirtschaftswissenschaften (FH/Uni) oder kaufmännische Ausbildung
    • Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Umfeld des Schadenmanagement und der Schadensteuerung
    • Sehr gute Inbound-Kenntnisse, idealerweise auch erste Erfahrung im Outbound
    • Idealerweise Erfahrung in der Versicherungswirtschaft
    • Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
    • Kommunikative Kompetenz und offenes Auftreten
    • Hohe Ergebnisorientierung

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-assistance.de

  26. Mitarbeiter/in im Team Travel Assistance

    ASSISTANCE

    10.01.2018

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Bearbeitung von Serviceanfragen und medizinischen Notfällen im Bereich der Reise- und Krankenversicherung
    • Auskünfte zum Versicherungsschutz
    • Aufnahme und Weiterleitung von Schadenmeldungen
    • Beantwortung von (reise-)medizinischen Fragen
    • Vermittlung von medizinischen Dienstleistern
    • Organisation von Hilfeleistungen
    • Betreuung im Fall von Krankenhausaufenthalten im Ausland
    • Überwachung von Heilbehandlungsmaßnahmen
    • Organisation von Patiententransporten

    Ihr Profil:

    • Mehrjährige Berufspraxis im telefonischen Kundendienst
    • Erfahrung im Umgang mit Notfällen im In- und Ausland, insbesondere aus den Bereichen Versicherung, Medizin oder Touristik
    • Bereitschaft zum 3-Schichtbetrieb
    • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Idealerweise gute Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache, z.B. Französisch, Spanisch oder Italienisch
    • Selbstständige und engagierte Arbeitsweise
    • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
    • Ausgeprägte Serviceorientierung
    • Teamfähigkeit und Organisationstalent
    • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46
    50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-assistance.de

  27. Mitarbeiter/-in im Bereich Schaden und Service (Teilzeit 20-30 Wochenstunden/Bereitschaft zum Arbeitseinsatz in den Abendstunden sowie am Wochenende)

    ASSISTANCE

    22.11.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Telefonische Beratung und Betreuung von Versicherungsnehmern
    • Vertragsauskünfte und Angebotserstellung zur Kfz-Versicherung
    • Qualifizierte Aufnahme und Bearbeitung von Kfz-, Schutzbrief- und Sachschäden
    • Hilfestellung bei Schadenfällen
    • Erstbearbeitung von Kraftfahrt- sowie Sachschäden und Aufnahme in den Systemen unserer Partner
    • Steuerung von Kraftfahrtschäden

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder entsprechende Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Bereich Versicherungen
    • Erfahrung in der Erstbearbeitung von Kraftfahrtschäden und im Bereich der Werkstattsteuerung wünschenswert
    • Hohe Kundenorientierung und Freundlichkeit
    • Belastbarkeit und Teamgeist
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung Zuverlässigkeit
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung
    • Gute PC-Kenntnisse

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-rechtsschutz.de

  28. Mitarbeiter/in Reise-Service

    ASSISTANCE

    27.10.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Buchung bzw. Reservierung von Flügen, Hotels, Mietfahrzeugen und Bahnfahrten im Zusammenhang mit Geschäftsreisen und Firmenveranstaltungen
    • Informations-, Vermittlungs- und Organisationsleistungen für Versicherungskunden bei Notfällen auf Reisen
    • Buchung von Flügen im Zusammenhang mit medizinischen Transporten für Versicherungskunden inkl. Beauftragung der Dienstleister für Transport und Transportbegleitung
    • Support für die firmeneigene Buchungsplattform
    • Rechnungserstellung und -prüfung
    • Erstellung und Pflege von Statistiken und Datenbanken

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- oder Touristikkaufmann/-frau
    • Ausgezeichnete Kenntnisse im CRS Amadeus
    • Idealerweise Erfahrung mit dem BSP-Abrechnungsverfahren
    • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
    • Sicheres und gewandtes Telefonverhalten
    • Kundenorientierung
    • Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
    • Gute Englischkenntnisse
    • Beherrschung der üblichen Office-Anwendungen

    Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.

    Wir bieten Ihnen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur. Zudem legen wir Wert auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen es, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
    Frau Nikola Könsgen

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2213
    personal@roland-rechtsschutz.de

  29. Technischer Mitarbeiter/in für unser Team Leasing

    ASSISTANCE

    04.10.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Entgegennahme von telefonischen Notfallmeldungen und Kundenanfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen
    • Telefonische Kundenberatung rund um Leasing-Fahrzeuge
    • Aufnahme von Schadenfällen und Einleitung von Serviceleistungen im In- und Ausland
    • Erteilen von technischen Reparaturfreigaben und/oder Regulierungsfreigaben gemäß Kundendefinition und Leasingvertrag

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz
    • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Techniker und eine Weiterqualifizierung zum Kfz-Meister
    • Idealerweise Kenntnisse in Bereichen Schadenmanagement bzw. Kfz-Mobilität
    • Hohe Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
    • Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
    • Hohe Team- und Kundenorientierung
    • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
    personal@roland-assistance.de
    www.roland-assistance.de

  30. Mitarbeiter/in für unser Team Leasing/Spezialisten

    ASSISTANCE

    04.10.2017

    Standort: Köln

    Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleitungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

    Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

    Ihre Aufgaben:

    • Telefonische Erfassung von Schadenmeldungen
    • Erstellen von Regulierungsfreigaben
    • Beauftragung von Gutachtern
    • Beantwortung von Fragestellungen zum Thema Unfallschäden
    • Informations- und Beratungsservice im In- und Ausland für Automobilhersteller und für das Geschäftsfeld Leasing
    • Einleitung und Koordination von Serviceleistungen im In- und Ausland (Beauftragung von Abschleppunternehmen, Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen, etc.)

    Ihr Profil:

    • Abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
    • Idealerweise Kenntnisse in Bereichen Schadenmanagement bzw. Kfz-Mobilität
    • Hohe Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent
    • Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten
    • Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
    • Hohe Team- und Kundenorientierung
    • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

    Interesse? Dann überzeugen Sie uns!

    Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

    ROLAND Assistance GmbH
    Frau Claudia Seebohm

    Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln
    Tel. 0221 8277-2215
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