Großes Bürogebäude mit 4 Etagen steht an Hauptstraße. Auf dem Gebäude ist das ROLAND Logo. An dem Gebäude steht

Die ROLAND-Gruppe stellt sich vor

Erfahrener Partner für Konfliktlösungen, führender Anbieter für Rechtsschutz, Assistance und Schutzbrief sowie moderner Arbeitgeber – lernen Sie uns kennen!

Unsere Werte

Unsere vier zentralen Werte beeinflussen unser tägliches Handeln, geben uns eine klare Richtung und schaffen einen Rahmen. Sie sind die Basis für unsere Entscheidungen und ermöglichen uns, mutig neue Wege zu gehen. Wir lösen Konflikte – für ein besseres Miteinander! 

Wir sind offen für Neues

Wir sind offen für Neues

Wir schauen nach vorne und gehen voran. Wir lernen aus unseren Fehlern und entdecken immer wieder neue Wege zum Ziel.
Wir sind kompetent

Wir sind kompetent

Wir sichern seit über 65 Jahren rechtliche Risiken ab und lösen Konflikte. Mit unserer Erfahrung und unserem Wissen sind wir einzigartig am Markt.
Wir finden eine Lösung

Wir finden eine Lösung

Wir gehen Herausforderungen zielstrebig an und helfen unseren Versicherten, ihre Konflikte fair und nachhaltig zu lösen.
Wir sind gemeinsam stark

Wir sind gemeinsam stark

Wir ziehen an einem Strang und unterstützen uns gegenseitig. Das macht uns erfolgreich. Und so erreichen wir mehr für unsere Versicherten und Partner.
Mann in Anzug hat die Arme verschränkt und lächelt. Er steht in einem Bürogebäude. Hinter ihm sind drei weitere Personen in Business-Kleidung.

Erfahrung trifft Innovation

Heute gehört ROLAND zu den größten Rechtsschutz-Versicherern Deutschlands. Unsere Versicherten profitieren von der einmaligen Kombination aus über 65 Jahren Erfahrung und modernen Konfliktlösungen.

 Auf einem Schreibtisch steht auf einem Buch eine Bronze Statue. Diese Statue zeigt Justitia. Sie hat die Augen verbunden, trägt in einer Hand ein Schwert und in der anderen eine Waage mit zwei Waagschalen. An dem Schreibtisch sitzt jemand im Hemd und arbeitet an Akten. Auf dem Tisch stehen weitere dicke Bücher.

Auf Konfliktlösung spezialisiert

ROLAND ist einer der wenigen deutschen Versicherer, die sich nur auf Rechtsschutz fokussieren. Seit Jahrzehnten engagiert sich ROLAND für Chancengleichheit im Recht und ein besseres Miteinander.

Junge Frau steht in einer Lagerhalle. Sie hält ein Klemmbrett in der Hand. Hinter ihr stehen zwei Menschen in Warnwesten und Arbeitshelmen und schauen sich etwas auf einem Tablet an. Alle drei lächeln.

Starke Partner im Rücken

Als unabhängiger Versicherer handeln wir immer im Interesse unserer Kunden. Hinter ROLAND stehen mit AXA und Gothaer zwei Größen der Branche als Aktionäre. Gleichzeitig kann ROLAND auf weitere starke Vertriebspartner zählen.

Junger Mann in Hemd hält eine Kaffeetasse in der Hand. Bei ihm stehen zwei Frauen mit Kaffee. Alle lächeln. Hinter Ihnen steht ein Regal mit vereinzelten Unterlagen und Büchern.

Agentur, Maklerbüro & Digital

Ob bei einer Partneragentur, einem Maklerhaus, einem Vergleichsportal oder direkt auf unserer Webseite – Sie erhalten auf vielen Wegen die passende Absicherung für Ihre individuelle Situation.

Starker Partner

Seit über sechs Jahrzehnten ermöglicht ROLAND den Versicherten einen fairen Zugang zum Recht und steht ihnen im Konfliktfall als starker Partner zur Seite.
Wirtschaftlicher Erfolg

Wirtschaftlicher Erfolg

ROLAND blickt auf viele wirtschaftlich erfolgreiche Jahrzehnte zurück.
Mehr erfahren

Wirtschaftlicher Erfolg

ROLAND blickt gerade auf eines der erfolgreichsten Geschäftsjahre der Firmengeschichte zurück: Mit 20,1 Millionen Euro konnte das Unternehmen seinen Jahresüberschuss 2022 im Vergleich zu 2020 mehr als verdoppeln. Dazu trugen sowohl ein solides Bruttobeitragswachstum um 3,1 % auf 536,8 Millionen Euro als auch ein starkes Kapitalanlageergebnis bei.

Hohe Kundenzufriedenheit

Exzellente Bewertungen

 In Vergleichen und von seinen Versicherten wird ROLAND immer wieder hervorragend bewertet.
Mehr erfahren

Hohe Kundenzufriedenheit

Exzellente Bewertungen durch Versicherte sowie in Vergleichen und Tests: KUBUS verlieh ROLAND 2023 das Gütesiegel „sehr gut“ im Bereich „Kundenzufriedenheit Rechtsschutz“. Auch das Online-Bewertungsportal eKomi bescheinigt ROLAND Rechtsschutz eine hohe Zufriedenheit der Versicherten und verleiht das Goldsiegel auf Basis der zahlreichen positiven Kundenfeedbacks.

Starke Partnerschaften

Starke Partnerschaften

ROLAND pflegt enge Partnerschaften zu zahlreichen Versicherern, InsurTechs und freien Maklerhäusern.
Mehr erfahren

Starke Partnerschaften

Neben den Agenturen unserer Aktionäre AXA und Gothaer pflegt ROLAND enge Partnerschaften zu zahlreichen Versicherern (z. B. HDI, Barmenia, Deutsche Ärzte-Versicherung, die Bayerische und Baloise) sowie zu freien Maklerbetrieben. Im Online-Geschäft nutzt ROLAND ebenfalls nicht nur eigene Vertriebskanäle, sondern auch bestehende und neue digitale Partnerschaften. Dank der hohen Schnittstellenkompetenz kooperiert das Unternehmen sehr erfolgreich mit Versicherern, Vergleichsportalen, Legal- und InsurTechs.

Starke Produkte

Starke Produkte

Neben unseren Kunden, bestätigen auch unabhängige Fachleute die hohe Qualität unserer Produkte.
Mehr erfahren

Starke Produkte

Nicht nur Versicherte, sondern auch unabhängige Externe bescheinigen regelmäßig die hohe Qualität der ROLAND-Produkte. Wie schon 2022 erhielt ROLAND auch 2023 wieder die Bestnote „sehr gut“ von Focus Money und wurde als „Fairster Leistungsregulierer“ ausgezeichnet.

Auslandsgeschäft wächst

Auslandsgeschäft wächst

In Österreich und Italien ist ROLAND vom Rechtsschutz-Markt nicht mehr wegzudenken.
Mehr erfahren

Auslandsgeschäft wächst

In Österreich und Italien ist ROLAND vom Rechtsschutz-Markt nicht mehr wegzudenken. 2019 fiel der Startschuss für den Vertrieb in Norwegen. Die Bruttobeiträge des internationalen Geschäfts belaufen sich auf 53,8 Millionen Euro.

Über 65 Jahre Erfahrung

Über 65 Jahre Erfahrung

ROLAND Rechtsschutz blickt auf eine lange Geschichte als Konfliktlöser zurück.
Mehr erfahren

Über 65 Jahre Erfahrung

ROLAND Rechtsschutz hat viel Erfahrung in der Konfliktlösung. Seit über 65 Jahren engagiert sich der Versicherer für einen fairen Zugang zum Recht. Heute unterstützen über 700 Mitarbeitende die Versicherten dabei, ihre Konflikte nachhaltig und fair zu lösen.

Mehrere Menschen sind in einem Großraumbüro und arbeiten an ihren Schreibtischen. Eine Person hat den Schreibtisch hochgefahren und arbeitet im Stehen. Das Büro hat viele große Fenster. Auf weiteren Schreibtischen stehen Pflanzen.

Einen Schritt voraus

Wir gehen den Wandel der Versicherungsbranche nicht nur mit, sondern treiben Innovationen aktiv voran. Die Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten, Prozesse, Produkte und Dienstleistungen noch besser auf die Bedürfnisse unserer Versicherten zuzuschneiden und ihnen dabei die gewohnte Sicherheit zu bieten.

Frau und Mann in Business-Kleidung stehen nebeneinander in einem Büro und schauen sich etwas auf einem Tablet an. Beide lächeln. Hinter Ihnen sind weitere Schreibtische und eine große Glasfront.

Digital kompetent

Die Zeiten ändern sich, doch eines hat Bestand: Wir stehen verlässlich an der Seite unserer Versicherten. Mit Rechtsschutzlösungen, die fit sind fürs digitale Zeitalter: Wir arbeiten mit LegalTechs, InsurTechs sowie digitalen Kanzleien und Rechtsdienstleistern zusammen. So begleiten wir unsere Versicherten kompetent auf dem Weg zu nachhaltigen Konfliktlösungen.

Eine junge und eine ältere Frau sitzen gemeinsam an einem Tisch nebeneinander. Sie schauen sich gemeinsam etwas auf einem Dokument an. Auf dem Tisch sind ein Laptop, ein Smartphone und weitere Unterlagen. Beide lächeln.

Bereit zum Wandel

ROLAND Rechtsschutz gibt es seit mehr als 65 Jahren – und wir haben in dieser Zeit schon zahlreiche Veränderungen gemeistert. Unsere Mitarbeitenden wissen: Der Wandel gehört zu einem erfolgreichen Geschäft dazu. Deshalb begleiten sie auch die digitale Transformation mit Offenheit, hohem Gestaltungswillen und Initiativen wie unserem Change-Programm MOVE.

Junger Mann sitzt an Schreibtisch und arbeitet an einem Laptop. Er trägt große Kopfhörer und eine Brille. Er lächlt. Auf dem Tisch liegen Unterlagen, ein Smartphone und eine VR-Brille.

Dynamisches Arbeitsumfeld

Moderne Arbeitswelten mit digitalen Tools, kurze Kommunikationswege, transparente Kommunikation und flexibles Homeoffice: Unsere Beschäftigten arbeiten in einem dynamischen Umfeld. Das fördert innovative Ideen, schnelle Entscheidungen und offenes Feedback.

Engagierter Problemlöser

Mit 360-Grad-Blick

Wer ein rechtliches Problem hat, will nicht immer gleich vor Gericht ziehen.

Frau sitzt an einem Besprechungstisch und lächelt. Sie schreibt mit der rechten Hand etwas auf Unterlagen die vor ihr liegen. Am Tisch sitzen noch weitere Menschen. Eine Person steht am Ende des Tisches und stellt etwas vor.

Oft hilft eine erste Einschätzung des Sachverhalts durch eine unabhängige Partnerkanzlei bereits weiter. Auch eine Mediation kann dabei unterstützen, eine einvernehmliche Lösung zu finden – zum Beispiel mit den Menschen, mit denen Sie arbeiten oder Tür an Tür leben. ROLAND Rechtsschutz bietet Versicherten eine schnelle und individuelle Unterstützung bei der nachhaltigen Lösung ihrer Konflikte.

Kompetente Services

Für jeden Bedarf

Unsere Versicherten wissen: „Mit ROLAND finde ich immer eine Lösung.“

Junger Mann sitzt in Büro an Schreibtisch und telefoniert über ein Headset. Er lächelt, schaut auf dem Bildschirm vor ihm und bedient die Tastatur. Neben ihm sitzt eine weitere Person an einem Schreibtisch. Zwei weitere Personen stehen und unterhalten sich.

Mit der telefonischen Rechtsberatung können sie ihre rechtlichen Fragen 24 Stunden am Tag direkt am Telefon klären oder eine erfahrene Rechtsanwaltskanzlei mit der Betreuung ihres Mandats beauftragen. Im ROLAND Serviceportal stehen zudem zahlreiche geprüfte Vertragsvorlagen kostenlos zum Download zur Verfügung.

Außergerichtliche Konfliktlösung

Für ein besseres Miteinander

Ein rechtlicher Konflikt kann kräftezehrend sein und ist nicht immer die beste Lösung.

ROLAND Rechtsschutz Konfliktlösung

Gerade, wenn die Streitparteien noch länger miteinander auskommen müssen – wie zum Beispiel bei einem Arbeits- oder Nachbarschaftsverhältnis – ist es oft sinnvoll, den Konflikt ohne einen Prozess zu klären. Bei der Mediation beispielsweise wird zwischen den Konfliktparteien vermittelt. So findet sich oft eine gütliche Lösung, mit der alle Beteiligten gut leben können. ROLAND übernimmt auch hierfür die Kosten.

Unterstützung bei Gerichtsverfahren

Schutz vor hohen Kosten

Der ROLAND Rechtsreport 2023 zeigt: 22 Prozent der Bevölkerung in Deutschland waren in den vergangenen zehn Jahren einmal oder mehrmals an einem Gerichtsprozess beteiligt – ob als klagende, beklagte oder bezeugende Person.

Zwei Personen sitzen an einem Schreibtisch. Vor ihnen liegen viele Dokumente, Rechnungen und Münzen. Eine Person benutzt einen Taschenrechner.

Gut, wenn man eine Rechtsschutzversicherung hat, die einen vor den hohen Kosten schützt. Denn diese belaufen sich abhängig vom Streitwert schnell auf mehrere Tausend Euro. ROLAND übernimmt die Kosten für die anwaltliche Vertretung, eventuell benötigte Gutachten und das Gerichtsverfahren.

Unsere Vision

Weltweiter Zugang zu Recht und Justiz

ROLAND Rechtsschutz ist Mitglied des Verbands „Legal Protection International“ (LPI), in dem sich weltweit führende Rechtsschutzversicherer und Dienstleister auf dem Rechtsmarkt organisieren.

Auf einem Schreibtisch steht auf einem Buch eine Bronze Statue. Diese Statue zeigt Justitia. Sie hat die Augen verbunden, trägt in einer Hand ein Schwert und in der anderen eine Waage mit zwei Waagschalen. An dem Schreibtisch sitzt jemand im Hemd und arbeitet an Akten. Auf dem Tisch stehen weitere dicke Bücher.

LPI vertritt Unternehmen aus 18 europäischen Ländern sowie aus Kanada, Südafrika und Japan. Der Verband verfolgt die Vision, dass jeder Mensch auf der Welt einen Anspruch auf wirksamen Rechtsschutz hat. Die Rechtsschutzversicherung soll einfach und kostengünstig einen hochwertigen Schutz ermöglichen.

Weitere Informationen gibt es bei Legal Protection International.

So geht Kooperation

ROLAND Rechtsschutz und das InsurLab Germany

Das InsurLab Germany und ROLAND Rechtsschutz pflegen eine enge Kooperation. Hierzu gehören regelmäßig gemeinsame Veranstaltungen sowie der stetige Austausch zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften. Zahlreiche Mitarbeitende von ROLAND engagieren sich beim InsurLab Germany und besuchen dort die verschiedenen Formate.

picture
Kind trägt Pilotenbrille und hat Flugzeug aus Pappe auf den Rücken und an die Hände gebunden. Der Vater hält das Kind in die Luft, das Kind breitet die Arme aus. Die Mutter steht daneben in der Küche. Alle lachen herzhaft.

ROLÄNDER engagieren sich!

„ROLÄNDER engagieren sich für soziale Zwecke“ ist eine interne Initiative, um einen gesellschaftlichen Beitrag zu leisten. Drei Teams engagieren sich seit 2018 in den Bereichen Umwelt, Kinderrechte sowie Spenden. Im Team bringen sie gemeinsam ihre Ideen voran.

Junge Frau hat ein Sparschwein in der Hand. Sie hält es neben ihren Kopf um zu hören wie viel Geld dort drin ist. Sie lächelt.

Spende Deinen Cent

Seit Anfang 2019 haben ROLAND-Mitarbeitende die Möglichkeit, freiwillig die Cent-Beträge ihres monatlichen Gehalts für einen guten Zweck zu spenden. Die Einnahmen der Aktion „Spende Deinen Cent“ kommen dem Kinderrechteforum zugute.

Person hält in den Händen etwas Erde mit einer grünen Pflanze drin.

Für mehr Nachhaltigkeit

Das Umweltteam befasst sich laufend damit, die Nachhaltigkeit bei ROLAND weiter zu verbessern – durch Energiesparen, die Senkung des Wasserverbrauchs, Mülltrennung und viele weitere Initiativen. Denn selbst kleine Veränderungen können Großes bewirken.

Vorstand

Tobias von Mäßenhausen

Tobias von Mäßenhausen

Vorstandsvorsitzender

Tobias von Mäßenhausen

Vorstandsvorsitzender

  • Finanzen & Daten
  • Personal
  • Unternehmensentwicklung
  • Unternehmenskommunikation
  • Governance
  • Revision

Tarja Radler

Tarja Radler

Vorständin

Tarja Radler

Vorständin

  • Vertrieb & Kundenmanagement
  • Geschäftsfeld Deutschland & International
  • Strategisches Leistungsmanagement
  • Portfoliomanagement & Aktuariat

Andreas Tiedtke

Andreas Tiedtke

Vorstand

Andreas Tiedtke

Vorstand

  • Kundenservice
  • Digitale Transformation (IT & Prozessmanagement)
  • Performance Management

Unsere Gesellschaften

Die ROLAND-Gruppe ist ein europaweit operierender Spezialistenverbund mit Konzernsitz in Köln. In Deutschland gehört sie zu den führenden Anbietern von Rechtsschutz, Assistance und Schutzbrief. Insgesamt sind in ROLAND Unternehmen fast 1400 Mitarbeitende beschäftigt.

ROLAND Rechtsschutz

Mit umfassenden Leistungen helfen wir bei der Lösung Ihrer Konflikte

Vor einem mehrstöckigen Bürogebäude steht neben dem Eingang ein Aufsteller mit dem ROLAND Logo.
  • Gründungsjahr:1957
  • Vorstand:Tobias von Mäßenhausen (Vorstandsvorsitzender), Tarja Radler, Andreas Tiedtke
  • Bruttobeiträge 2022:536,8 Mio. Euro
  • Neugeschäft 2022:52,5 Mio. Euro
  • Jahresüberschuss 2022:20,1 Mio. Euro
  • Fest angestellte Mitarbeiter 2022:657

Die ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG ist Premium-Anbieter in Sachen Rechtsschutz. Dank eines vollständigen Leistungsspektrums in Sachen Recht und Service erhalten Versicherte stets eine adäquate Lösung für ihr Problem – von Prävention über Rechtsschutz bis zur Mediation.

Durch ein vollumfängliches Produktangebot für Privatpersonen sowie ausgewählte Zielgruppenangebote zum Beispiel für Heilberufe wie (Zahn-)Mediziner oder Führungskräfte, insbesondere für Industriebetriebe und Unternehmen, hat der Spezialversicherer seinen Marktanteil kontinuierlich ausgebaut. ROLAND gehört heute zu den führenden Rechtsschutz-Versicherern. Das Unternehmen zählt zu den wachstumsstärksten Anbietern der Branche und setzt diese Erfolgsgeschichte auch künftig fort.

Auch international gefragt

Mit starken Vertriebspartnern schrittweise zum Erfolg – dieses Geschäftsprinzip hat sich auch im Ausland bereits bewährt: Durch die gezielte Ansprache von Maklerhäusern konnte sich ROLAND Rechtsschutz bereits nach kurzer Zeit auf dem österreichischen und dem italienischen Rechtsschutz-Markt etablieren. Es folgten eigene Niederlassungen, weitere Mitarbeitende sowie der Einstieg ins Privatkundengeschäft.

Mit innovativen Produkten und maßgeschneiderten Angeboten für spezielle Zielgruppen, die andere Versicherer in diesen Ländern nicht anbieten, baut das Unternehmen seine Stellung auf den Auslandsmärkten kontinuierlich aus. In den skandinavischen Ländern erfolgt der Vertrieb von ROLAND-Produkten in Kooperation mit der Legal Insurance Group (LIG) – einer Versicherungsagentur. Die LIG vermarktet und verkauft Rechtsschutz-Produkte für Privatpersonen und Unternehmen in der gesamten nordischen Region.

Zur Homepage von ROLAND Italien

Zur Homepage von ROLAND Österreich

ROLAND Assistance

Individuelle Lösungen, globale Netze und Service nach Maß

Vor einem mehrstöckigen Bürogebäude wehen mehrere Fahnen. Auf diesen steht
  • Gründungsjahr: 1988
  • Geschäftsführer:Andreas Tiedtke (Hauptgeschäftsführer), Christopher Büchel, Joachim Schabacker
  • Umsatz 2021: 51,9 Mio. Euro

Die ROLAND Assistance GmbH zählt zu den führenden deutschen Assisteuren. 1988 von ROLAND Rechtsschutz gegründet, ist das Unternehmen darauf spezialisiert, individuelle Service-Lösungen zu konzipieren und umzusetzen – Lösungen, mit denen insbesondere Business-to-Business-Unternehmen den Service für ihre Kundschaft optimieren.

Mit Assistance-Leistungen bieten Unternehmen ihrer Kundschaft Hilfe, wenn sie gebraucht wird: in alltäglichen Notfällen oder außergewöhnlichen Krisen, rund um die Uhr. Unternehmen erreichen damit auch neue Zielgruppen, die sich immer mehr für innovative Produktkonzepte interessieren. So erweitern Assistance-Leistungen auch erfolgreich viele Versicherungsangebote.

Die rund 600 Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Partnernetzwerk zusammen. Mehr als 200 internationale Unternehmen aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen mit einer über 40 Millionen Personen starken Kundschaft vertrauen darauf, mit ROLAND Assistance ihren Kundenservice zu optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Zur ROLAND Assistance Webseite

ROLAND Schutzbrief

Schutz & Service rund um Reise, Gesundheit & Mobilität

An einer Wand hängt das Logo von ROLAND. Dort ist ein Ritter mit Schwert und Schild drauf abgebildet. Daneben ist der Schriftzug
  • Gründungsjahr: 1978
  • Vorstand:Andreas Tiedtke, Dr. Sebastian Lütje
  • Bruttobeiträge 2022:33,8 Mio. Euro

Die ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG, gegründet 1978, bietet vielfältige und optimal abgestimmte Produkte zur Sicherung der beruflichen und privaten Mobilität ihrer Versicherten. Die Leistungsbausteine können frei kombiniert werden und ermöglichen es den Versicherten, überall auf der Welt sorgenfrei unterwegs zu sein.

Das Angebot in den Bereichen Mobilität, Notfall-Assistance und Dienstleistungslogistik geht dabei weit über den klassischen Auto-Schutzbrief hinaus. ROLAND Schutzbrief – ausgestattet mit modernster Kommunikationstechnik und professionellem Know-how – begleitet seine Versicherten rund um die Uhr auf der ganzen Welt.

Die bedarfsgerechten Schutzbrief-Angebote sehen neben finanzieller Hilfe im Notfall auch eine breite Service-Palette vor.

Zur Homepage der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG