Wir helfen Ihnen im Schadenfall
schnell und einfach weiter

Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Versicherungsschutzes sowie eine fundierte erste Einschätzung Ihrer individuellen Rechtslage. Rufen Sie uns an: 0221 8277-500

Ein rechtlicher Konflikt kann langwierig, anstrengend und kompliziert sein. Die telefonische Rechtsberatung bietet Ihnen eine Orientierung im „Rechtsdschungel“ und ermöglicht Ihnen ein besseres Bild Ihrer aktuellen Situation.

Mithilfe einer anwaltlichen Erstberatung können zum Beispiel folgende Fragen geklärt werden: Was für ein Konflikt liegt genau vor? Ist er rechtlicher Natur? Welches Rechtsgebiet ist betroffen? Welche Konsequenzen können drohen?

Über 80% der telefonischen Rechtsberatungen bei ROLAND lassen keine Fragen mehr offen! Und das Beste daran: für Sie ist dieser Service kostenfrei.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Sofortige Hilfestellung bei rechtlichen Fragen rund um die Uhr
• Breites Spezialisten-Netzwerk aus erfahrenen Anwälten für jedes Themengebiet
• Ohne Wartezeit: Sofort nach Vertragsabschluss nutzbar
• Ohne Selbstbeteiligung
• Wir übernehmen die Beratungskosten für Sie
• Juristische Ersteinschätzung in allen Rechtsgebieten; auch in Fällen, die nicht durch Ihren Vertrag versichert sind
• Zeitersparnis, da die Rechtsberatung telefonisch und zum gewünschten Zeitpunkt stattfindet
• Die telefonische Rechtsberatung wird nicht als Schadenfall gewertet. Ihr Vertrag wird also nicht belastet

Übrigens: 8 von 10 Kunden sind so begeistert, dass sie die telefonische Rechtsberatung einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden. Deutschlandweit werden pro Monat durchschnittlich rund 158.000 telefonische Rechtsberatungen durchgeführt. Das sind über 1,8 Millionen pro Jahr!
(Stand: 2020 - Quelle: GDV).

„Mir hat die fachliche Auskunft sehr gefallen. Ich wurde kurz und knapp auf den Punkt beraten, wie ich mich weiter verhalten soll.“ – Original Kundenzitat nach einer telefonischen Rechtsberatung.

Wie läuft eine Beratung ab?

1. Sie wählen die 0221 8277-500 und drücken bei der Auswahl die 1. Halten Sie bitte Ihre Versicherungsnummer bereit. Sie werden sofort mit einem unabhängigen Anwalt verbunden.

2. Der Rechtsanwalt verifiziert mit Ihnen den Vertrag und Ihre Versicherung.

3. Sie erklären dem Anwalt den Sachverhalt und er stellt Ihnen ergänzende Fragen. Auf dieser Grundlage erhalten Sie dann folgende Rechtsauskünfte: Eine Darstellung der Rechtslage, eine Beurteilung der Erfolgschance und eine Empfehlung zum weiteren Vorgehen. Falls Sie nicht abschließend beraten werden können, bietet er Ihnen auch an Sie mit ROLAND Rechtsschutz zu verbinden. Dies ist allerdings nur innerhalb unserer Geschäftszeiten möglich (montags bis freitags von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr). Gerne können Sie jederzeit unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten nutzen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Nachhaltige Lösungen sind das Ziel.
• Sie erhalten eine schnelle und verbindliche Lösung.
• Sicher und bequem von Zuhause aus.
• Keine direkte Konfrontation mit der Gegenseite.
• Breites Netzwerk aus erfahrenen Rechtsanwälten, die gleichzeitig zertifizierte Mediatoren sind.
• Bei dieser Konfliktlösung tragen wir die Kosten und Ihre Selbstbeteiligung entfällt.

Und das Beste ist, Sie haben kein Risiko! Der versicherte Rechtsschutz bleibt auch bei Scheitern der Konfliktlösung erhalten.

Wie läuft die telefonische Konfliktlösung ab?

Bei der Konfliktlösung steht Ihnen einer unserer qualifizierten Mediatoren am Telefon zur Seite. Die Klärung des Konfliktes erfolgt ausschließlich über eine indirekte Kommunikation der Parteien durch den Mediator. So wird eine einvernehmliche Lösung herbeigeführt und vertraglich festgehalten.

Wir vermitteln Sie gerne an einen unserer Partneranwälte, der sich Ihres Problems annimmt.

Im Service-Portal können Sie außerdem viele Anpassungen (z.B. Adresse oder Bankdaten ändern) ganz einfach selbst vornehmen.