Nutzen Sie den schnellen Draht zu einer ersten kostenfreien, telefonischen Einschätzung Ihres Rechtsproblems unter 0221 8277-8899 oder melden Sie uns Ihren Rechtsfall!
Jeder Rechtsschutzfall ist anders. Gemeinsam finden wir die beste Lösung für Ihr Problem – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Versicherungsschutzes sowie eine fundierte erste Einschätzung Ihrer individuellen Rechtslage. Rufen Sie uns an: 0221 8277-500
Sie haben eine rechtliche Frage? Mit der telefonischen Rechtsberatung für ROLAND-Kunden erhalten Sie eine juristische Ersteinschätzung von einem erfahrenen, unabhängigen Anwalt.
Ein rechtlicher Konflikt kann langwierig, anstrengend und kompliziert sein. Die telefonische Rechtsberatung bietet Ihnen eine Orientierung im „Rechtsdschungel“ und ermöglicht Ihnen ein besseres Bild Ihrer aktuellen Situation.
Mithilfe einer anwaltlichen Erstberatung können zum Beispiel folgende Fragen geklärt werden: Was für ein Konflikt liegt genau vor? Ist er rechtlicher Natur? Welches Rechtsgebiet ist betroffen? Welche Konsequenzen können drohen?
Über 80% der telefonischen Rechtsberatungen bei ROLAND lassen keine Fragen mehr offen! Und das Beste daran: für Sie ist dieser Service kostenfrei.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Übrigens: 8 von 10 Kunden sind so begeistert, dass sie die telefonische Rechtsberatung einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden. Deutschlandweit werden pro Monat durchschnittlich rund 158.000 telefonische Rechtsberatungen durchgeführt. Das sind über 1,8 Millionen pro Jahr!
(Stand: 2020 - Quelle:
GDV).
„Mir hat die fachliche Auskunft sehr gefallen. Ich wurde kurz und knapp auf den Punkt beraten, wie ich mich weiter verhalten soll.“ – Original Kundenzitat nach einer telefonischen Rechtsberatung.
Wie läuft eine Beratung ab?
1. Sie wählen die 0221 8277-500 und drücken bei der Auswahl die 1. Halten Sie bitte Ihre Versicherungsnummer bereit. Sie werden sofort mit einem unabhängigen Anwalt verbunden.
2. Der Rechtsanwalt verifiziert mit Ihnen den Vertrag und Ihre Versicherung.
3. Sie erklären dem Anwalt den Sachverhalt und er stellt Ihnen ergänzende Fragen. Auf dieser Grundlage erhalten Sie dann folgende Rechtsauskünfte: Eine Darstellung der Rechtslage, eine Beurteilung der Erfolgschance und eine Empfehlung zum weiteren Vorgehen. Falls Sie nicht abschließend beraten werden können, bietet er Ihnen auch an Sie mit ROLAND Rechtsschutz zu verbinden. Dies ist allerdings nur innerhalb unserer Geschäftszeiten möglich (montags bis freitags von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr). Gerne können Sie jederzeit unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Mit der Konfliktlösung bieten wir die Möglichkeit konstruktiver Lösungen statt langwieriger Auseinandersetzungen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Und das Beste ist, Sie haben kein Risiko! Der versicherte Rechtsschutz bleibt auch bei Scheitern der Konfliktlösung erhalten.
Wie läuft die telefonische Konfliktlösung ab?
Bei der Konfliktlösung steht Ihnen einer unserer qualifizierten Mediatoren am Telefon zur Seite. Die Klärung des Konfliktes erfolgt ausschließlich über eine indirekte Kommunikation der Parteien durch den Mediator. So wird eine einvernehmliche Lösung herbeigeführt und vertraglich festgehalten.
Empfehlung eines versierten (Fach-)Anwalts.
Wir vermitteln Sie gerne an einen unserer Partneranwälte, der sich Ihres Problems annimmt.
Auch in unserem Service-Portal können Sie nach einer kurzen Registrierung ihren Schaden melden.
Im Service-Portal können Sie außerdem viele Anpassungen (z.B. Adresse oder Bankdaten ändern) ganz einfach selbst vornehmen.
In einer aktuellen KUBUS Kundenzufriedenheitsbefragung (2021) bewerten Rechtsschutz-Versicherte den ROLAND-Service mit „sehr gut“.
Als Rechtsschutzversicherer ist es wichtig für Kunden erreichbar zu sein und deren Probleme zu lösen. Diese Kundenorientierung hilft Versicherten sicher im Recht zu sein! Im Rahmen der Studie KUBUS 2021 wurde der ROLAND-Service nun mit „sehr gut“ bewertet. Das Besondere: Die KUBUS-Auszeichnung ist das Ergebnis einer Kundenbefragung – und damit ein besonderes Lob der Versicherten.
Der TÜV Saarland hat die Prozesse und Services unserer Konfliktsteuerung begutachtet und geprüft. So konnten wir Schwachstellen analysieren und die Service-Qualität verbessern.
Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Unsere Konfliktsteuerung wurde als geprüftes Verfahren hinsichtlich telefonischer Rechtsberatung, außergerichtlicher Konfliktberatung und Partneranwalts-Empfehlung zertifiziert. Sie sehen: Unser Service liegt uns besonders am Herzen.
8 von 10 Kunden sind so begeistert, dass sie die telefonische Rechtsberatung einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden. Dies ergab eine interne Kundenbefragung im Zeitraum 08/2020 - 01/2021.
Übrigens: Deutschlandweit werden pro Monat durchschnittlich rund 158.000 telefonische Rechtsberatungen durchgeführt. Das sind über 1,8 Millionen pro Jahr! (Stand: 2020 - Quelle: GDV)
Sie haben eine rechtliche Frage? Mit der telefonischen Rechtsberatung für ROLAND-Kunden erhalten Sie unter der 0221 8277-500 eine juristische Ersteinschätzung von einem erfahrenen, unabhängigen Anwalt.
Jeder Rechtsschutzfall ist anders. Gemeinsam finden wir die beste Lösung für Ihr Problem – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.
Erste Einschätzung Ihrer individuellen Rechtslage unter:
Wir rufen Sie gerne zurück und erfassen Ihren Schaden gemeinsam mit Ihnen. Hierzu loggen Sie sich bitte ins Service-Portal ein.
Kundenbewertung
28.12.2020
Sehr gute Dienstleistungen!
Kundenbewertung
17.12.2020
Auf alle eintretenden Fälle vorbereitet.
Kundenbewertung
22.06.2020
Der Service ist augezeichnet!
Kundenbewertung
25.01.2020
Sehr freundliche und kompetente Servicemitarbeiterin. Prima Online-Plattform die leicht zu verstehen ist. Die Vertragsdauer für mind. 3 Jahre halte ich für zu viel. Evtl. entspricht die Fa. "ROLAND-Versicherungen" nicht meinen Erwartungen. Dann wäre ich für 3 Jahre gebunden.
Kundenbewertung
16.01.2020
Wurde sehr kompetent in meinem Fall beraten. Nette Kolleginnen am Telefon. Wurde an einen Anwalt weiterverbunden, welcher mir vorerst helfen konnte.
