Wir helfen Ihnen im Schadenfall
schnell und einfach weiter

Ihr Konflikt fällt nicht unter eine der versicherten Leistungsarten? Sie können trotzdem auf uns zählen:

Wir übernehmen immer die Kosten für eine von uns vermittelte außergerichtliche Konfliktunterstützung – und das ohne Wartezeit, ohne Selbstbeteiligung und ohne Ausschlüsse.

Rufen Sie uns an: 0221 8277-500

Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Versicherungsschutzes sowie eine fundierte erste Einschätzung Ihrer individuellen Rechtslage.

Ein rechtlicher Konflikt kann langwierig, anstrengend und kompliziert sein. Die telefonische Rechtsberatung bietet Ihnen eine Orientierung im „Rechtsdschungel“ und ermöglicht Ihnen ein besseres Bild Ihrer aktuellen Situation. Unsere Partnerkanzleien helfen Ihnen kompetent weiter!

Mithilfe einer anwaltlichen Erstberatung können zum Beispiel folgende Fragen geklärt werden:

• Was für ein Konflikt liegt genau vor und ist er rechtlicher Natur?
• Welches Rechtsgebiet ist betroffen?
• Welche Konsequenzen können drohen?

Über 80 Prozent der telefonischen Rechtsberatungen bei ROLAND lassen keine Fragen mehr offen. Und das Beste daran: Wir übernehmen die Kosten für diesen Service!

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Sofortige Hilfestellung bei rechtlichen Fragen rund um die Uhr
• Breites Netzwerk aus erfahrenen Anwaltskanzleien für jedes Themengebiet
• Ohne Wartezeit: Sofort nach Vertragsabschluss nutzbar
• Ohne Selbstbeteiligung
• Wir übernehmen die Beratungskosten für Sie
• Juristische Ersteinschätzung in allen Rechtsgebieten; auch in Fällen, die nicht durch Ihren Vertrag versichert sind
• Zeitersparnis, da die Rechtsberatung telefonisch und zum gewünschten Zeitpunkt stattfindet
• Die telefonische Rechtsberatung wird nicht als Schadenfall gewertet.

Übrigens: 8 von 10 Kunden sind so begeistert, dass sie die telefonische Rechtsberatung befreundeten Personen oder ihrem Team auf der Arbeit weiterempfehlen würden. Deutschlandweit werden pro Monat durchschnittlich rund 158.000 telefonische Rechtsberatungen durchgeführt. Das sind über 1,8 Millionen pro Jahr!
(Stand: 2020 - Quelle: GDV).

„Mir hat die fachliche Auskunft sehr gefallen. Ich wurde kurz und knapp auf den Punkt beraten, wie ich mich weiter verhalten soll.“ – Kundenzitat nach einer telefonischen Rechtsberatung.

Wie läuft eine Beratung ab?

1. Sie wählen die 0221 8277-500 und drücken bei der Auswahl die 2. Halten Sie bitte Ihre Versicherungsnummer bereit. Sie werden sofort mit einer unabhängigen Partnerkanzlei verbunden.

2. Der Rechtsanwalt bzw. die Rechtsanwältin verifiziert mit Ihnen den Vertrag und Ihre Versicherung.

3. Sie erklären den Sachverhalt und bekommen ergänzende Fragen gestellt. Auf dieser Grundlage erhalten Sie dann folgende Rechtsauskünfte:

• Darstellung der Rechtslage
• Beurteilung der Erfolgschance
• Empfehlung zum weiteren Vorgehen

Falls Sie nicht abschließend beraten werden können, können Sie sich wieder mit ROLAND Rechtsschutz verbinden lassen. Dies ist allerdings nur innerhalb unserer Geschäftszeiten möglich (montags bis freitags von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr). Gerne können Sie jederzeit unsere vielfältigen Kontaktmöglichkeiten nutzen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Nachhaltige Lösungen sind das Ziel.
• Sie erhalten eine schnelle und verbindliche Lösung.
• Sicher und bequem von Zuhause aus.
• Keine direkte Konfrontation mit der Gegenseite.
• Breites Netzwerk aus erfahrenen Anwältinnen und Anwälten, die gleichzeitig zertifizierte Fachleute für Mediation sind.
• Bei dieser Konfliktlösung tragen wir die Kosten und Ihre Selbstbeteiligung entfällt.

Und das Beste ist: Sie haben kein Risiko! Der versicherte Rechtsschutz bleibt auch bei Scheitern der Konfliktlösung erhalten.

Wie läuft die telefonische Konfliktlösung ab?

Bei der Konfliktlösung steht Ihnen eine qualifizierte Mediationsperson am Telefon zur Seite. Die Konfliktparteien sprechen nur über die Mittelsperson miteinander. So wird eine einvernehmliche Lösung herbeigeführt und vertraglich festgehalten.

Übrigens: Viele unserer Partneranwältinnen und -anwälte sind zertifizierte Mediationspersonen und können Sie bei der Suche nach außergerichtlichen Konfliktlösungen unterstützen. Die Erfahrung zeigt, dass Mediationen zu einem besseren Miteinander beitragen. Denn oft verlaufen sie erfolgreich und ersparen Betroffenen einen kräftezehrenden Gerichtsprozess. Und sollte Ihr Fall doch vor Gericht landen, wird zumindest die Einigungsbereitschaft positiv anerkannt. Unsere Partnerkanzleien vertreten Sie dann selbstverständlich auch vor Gericht.

Im Service-Portal können Sie außerdem viele Anpassungen (z. B. Adresse oder Bankdaten ändern) ganz einfach selbst vornehmen und sich zahlreiche geprüfte Vorlagen für Verträge & Co. herunterladen. Auch viele weitere Services wie eine Prüfung Ihres Anspruchs bei einer Flugverspätung oder eines Flugausfalls sind hier über unsere Kooperationspartner möglich. Probieren Sie es gleich aus!