Sprachassistenten: Rechtshinweise zu Alexa, Google Home und Co.

Datenschutzexperten vergleichen Sprachassistenten häufig mit Wanzen, da sie permanent ihre Umgebung abhören. Wird ein Aktivierungsbegriff – zum Beispiel „Alexa“ – genannt, zeichnet das Gerät den nachfolgenden Befehl über das Mikrofon auf. Die aufgezeichneten Daten werden an die Server des Herstellers gesendet und dort analysiert. Je nach Befehl gibt der Assistent entweder eine Antwort oder er reagiert mit einer Aktion, zum Beispiel einem Einkauf.

Da die mitgeschnittenen Sprachbefehle in der Cloud gespeichert werden, besteht das Risiko, dass Unbefugte darauf zugreifen können. So könnten Hacker einerseits Befehle abhören und damit sehr detaillierte Nutzerprofile erstellen. Andererseits könnten sie Fragmente zu neuen Befehlen zusammensetzen und somit Nutzer auch finanziell schädigen. „Wie bei anderen Formen der Internetkriminalität ist es auch bei solchen Straftaten oft schwierig, die Spur zum Täter zurückzuverfolgen. Gelingt das nicht, bleiben Betroffene meist auf ihrem Schaden sitzen“, sagt Rechtsanwalt Frank W. Stroot. Solltest du tatsächlich einmal von einem solchen Betrug betroffen sein, kontaktiere dennoch den Hersteller deines Geräts. So kann geklärt werden, ob die Mitschnitte aufgrund mangelnder Datensicherheit in falsche Hände geraten sind. „Kann der Hersteller nicht nachweisen, dass bei ihm ein ordnungsgemäßer Datenschutz besteht, kann der Betroffene Schadenersatz und Schmerzensgeld geltend machen.“

Der Hersteller haftet jedoch nicht, wenn dein Sprachassistent vermeintlich ohne Befehl aktiv wird. So, wie im vielzitierten Fall eines jungen Mannes aus Pinneberg. Dessen Amazon-Alexa spielte laut Musik – mitten in der Nacht, als er gar nicht zuhause war. Die Nachbarn riefen die Polizei. Diese brach die Tür auf, brachte Alexa zum Schweigen und stellte dem Pinneberger den Einsatz in Rechnung. War das rechtmäßig? „In der Tat“, sagt Frank W. Stroot. „Der Besitzer haftet für das Gerät, unabhängig davon, ob er zuhause ist oder nicht.“ Das gilt auch, wenn der Sprachassistent zum Beispiel auf Stimmen aus dem Fernseher oder Radio reagiert. Darum solltest du das „unbeaufsichtigte“ Gerät sicherheitshalber immer ausschalten.