Schon gewusst? Das sind deine Rechte im Taxi!

Oft habe ich den Eindruck, dass ich von meinem Lieblings-Restaurant bis nach Hause jedes Mal einen anderen Preis zahle – trotz gleicher Strecke. Doch kann das sein? Wer legt eigentlich die Preise für die Fahrt fest? Rechtsanwalt Kai Solmecke weiß: „Wie hoch die Fahrtkosten sind, legt die örtliche Behörde fest. Diese ordnet dem Taxi auch ein sogenanntes Pflichtfahrgebiet zu. Möchte ein Fahrgast zu einem Ziel, das außerhalb dieses Gebiets liegt, wird der Preis frei vereinbart. Und: Fahrten außerhalb des Pflichtgebiets dürfen Taxifahrer übrigens ablehnen.“ Zusätzliche Kosten können auf dich als Fahrgast zukommen, wenn du ein Großraumtaxi bestellst oder mit mehr als vier Personen mitfährst. Auch für die Anfahrt musst du unter Umständen bereits einen Aufpreis bezahlen. Die Anfahrtskosten können je nach Tages- und Nachtzeit auch mal variieren – daher kommt wahrscheinlich auch mein Eindruck, für die gleiche Strecke immer einen anderen Preis zu zahlen. Apropos Bezahlung: Taxiunternehmen sind nicht verpflichtet, Kreditkarten zu akzeptieren. Was sie aber aushändigen müssen, sind Quittungen über den erhaltenen Betrag.

Die Sitzheizung aufdrehen, die Klimaanlage einschalten oder das eigene Gepäck vom Fahrer ins Haus tragen lassen – die Erwartungen mancher Fahrgäste an ihren Taxifahrer sind besonders hoch. Aber was darf man überhaupt verlangen? Ist nicht der Kunde immer König? Rechtsanwalt Kai Solmecke weiß: „Nur bedingt. Der Fahrgast bestimmt zwar, ob und wie die Klimaanlage oder die Heizung läuft. Genauso überlässt er es dem Fahrer, das Gepäck im Auto zu verstauen. Beim Gepäcktransport ins Haus jedoch hört die Pflicht des Fahrers auf.“ Alles darüber hinaus ist also reine Kulanz. Möchte „frau“ von einer Taxifahrerin befördert werden, besteht der Anspruch auf ein sogenanntes Frauentaxi übrigens nur, wenn das Taxiunternehmen diesen Vorzug anbietet.

Rechtsanwalt Kai Solmecke kennt eine klare Antwort: „Nein! Wer bezahlt, hat die Wahl, in welchem Auto er sich chauffieren lassen möchte.“ Wer telefonisch ein Taxi bestellt hat, muss auch darin nicht zwangsläufig einsteigen, aber aufgepasst: „Ist die Anfahrt nach dem örtlichen Taxitarif kostenpflichtig, kann der versetzte Taxifahrer auf die Anfahrtskosten bestehen“, so der Rechtsexperte. Das gleiche gilt übrigens, wenn du ein Taxi bestellst und – bewusst oder unbewusst – in das eines anderen Taxiunternehmens steigst. Die freie Wahl gilt auch für die Taxi-Größe: Steht an einem Taxistand nur noch ein Großraumtaxi, kann auch eine einzelne Person zum Normaltarif fahren.

Kann ja schon mal vorkommen: Du hast dein Portemonnaie liegen lassen oder schlichtweg vergessen, Geld mitzunehmen, und stehst mit deinem Taxi schon am Zielort. Unangenehme Situation, aber droht in solchen Fällen gleich eine Anzeige? Kai Solmecke kann dich beruhigen: „So weit kommt es im Normalfall nicht. Kann der Fahrgast nicht bezahlen, reicht es, wenn er seine Personalien beim Fahrer hinterlässt und die Rechnung später begleicht.“ Ähnliches gilt übrigens auch beim Restaurant-Besuch. Anders sieht es aus, wenn du keine Ausweisdokumente dabei hast oder nicht zahlen willst: Dann hat der Fahrer das Recht, polizeiliche Unterstützung einzufordern. Denn: „Wer bewusst eine Taxifahrt antritt, ohne zahlen zu wollen, macht sich strafbar“, warnt Rechtsanwalt Kai Solmecke. Der Fahrer darf den unwilligen Zahler in dem Fall festhalten bis die Polizei eintrifft.